Vos mails ne partent plus chez vos clients ou sont considérés comme spam ? Avez-vous pensé à DMARC ?

SI vos mails ne partent plus chez vos clients ou sont considérés comme spam, c'est sans doute un problème de "conformité" suite aux changements demandés par les Email Service Providers (Gmail,Yahoo,etc.) au 01/02/24.

À partir de février 2024, ces plateformes ont renforcé leurs exigences en matière d'authentification des emails dans le but de lutter contre le phishing et l'usurpation d'identité. Les protocoles SPF, DKIM et DMARC sont au cœur de ces changements.

Voir aussi:  Configurez SPF ou DKIM

Les fournisseurs de services email comme Gmail et Yahoo ont mis à jour leurs politiques pour exiger une authentification stricte des emails afin de protéger leurs utilisateurs contre les menaces en ligne. Ces exigences s'appuient sur trois protocoles clés :

- SPF (Sender Policy Framework)  : vérifie si l'expéditeur d'un email est autorisé à envoyer des messages depuis le domaine indiqué.
- DKIM (DomainKeys Identified Mail) : permet au destinataire de vérifier qu'un email prétendument envoyé par un domaine spécifique l'a bien été et n'a pas été modifié en cours de route.
- DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance): utilise les résultats de SPF et DKIM pour donner des instructions claires sur la manière de gérer les emails qui échouent à ces vérifications.

Le non-respect de ces protocoles peut entraîner le rejet des emails ou leur marquage comme spam, d'où l'importance de leur configuration correcte.

Comment configurer DMARC ?

1. Vérifiez votre configuration SPF et DKIM : Avant de configurer DMARC, assurez-vous que SPF et DKIM sont correctement mis en place pour votre domaine. Ces configurations sont essentielles pour une mise en œuvre réussie de DMARC.

2. Créez un enregistrement DMARC : Un enregistrement DMARC est un enregistrement DNS TXT qui spécifie la politique de votre domaine en matière d'authentification des emails. Il informe les fournisseurs de services de messagerie sur la façon de gérer les emails qui ne passent pas l'authentification SPF et DKIM.

3. Définissez votre politique DMARC : Vous pouvez choisir entre trois politiques :
- `none` : ne prend aucune action contre les emails échouant aux vérifications, mais collecte des informations sur ces échecs.
- `quarantine` : déplace les emails qui échouent aux vérifications dans le dossier spam.
- `reject` : bloque carrément la livraison des emails qui échouent aux vérifications.

4. Publiez votre enregistrement DMARC : Ajoutez l'enregistrement DMARC à la configuration DNS de votre domaine. Un exemple d'enregistrement pourrait ressembler à ceci : `v=DMARC1; p=reject; rua=mailto:[email protected]`, où `p=reject` définit la politique de votre choix et `rua` spécifie où envoyer les rapports d'authentification.

5. Surveillez et ajustez: Après avoir mis en place DMARC, surveillez les rapports d'authentification reçus pour identifier les problèmes d'authentification et ajustez votre configuration si nécessaire.

En suivant ces étapes, vous renforcerez la sécurité de vos envois d'emails et assurerez une meilleure délivrabilité, conformément aux nouvelles exigences des fournisseurs de services email.