Site wordpress impossible d'accès après un changement de version php ? Comment régler facilement le problème.

Le passage à php 8.x , obligatoire chez pas mal d'hébergeurs -avec abandon des version php 7.x, cause souvent des problèmes sur des sites Wordpress.

Ceux-ci deviennent inaccessibles en front et/ou en back-office et le néophyte est perdu.

Le problème est facile à résoudre dans 99% des cas. Voici comment faire.

1) Via FTP, allez dans le dossier WP-content et renommer le dossier plugins avec un autre nom, par exemple plugin1

(si vous ne comprenez pas "ftp", allez dans l'interface de votre hébergement, cherchez ftp et vous comprendrez rapidement comment utiliser ce système, cette fonction qui vous permet d'accéder aux fichiers de votre site (PAS à votre base de données), soit avec un logiciel gratuit et facile comme Filezilla soit via une interface dans votre compte d'hébergement)

("Renommer" = juste clic droit sur le nom du dossier ou fichier et changer le nom)

(Concrètement, cela va faire que wordpress ne trouvera plus les plugins, momentanément --> voir la suite)

2) Tentez alors de vous reconnecter au back-office de votre site Wordpress (via en général .../wp-admin).

Si ça ne marche pas, allez dans wp-content et dans le dossier "themes" et nommez différemment le template (ou thème, c'est la même chose) utilisé.

--> normalement la connexion fonctionne (voir à la fin de cet article si ça ne fonctionne pas).

3) En général, vous avez une mise à jour à faire de wordpress, signalée dans le back-office de votre site --> faites la !

Une fois qu'elle est faite, allez sur le menu "extensions" de votre back-office. Logiquement, à cause du renommage du dossier "Plugins" ("Extensions" signifie la même chose), vous avez des "alertes" qui vous signalent que les extensions n'ont pas été trouvées (Les dossiers n'existent pas).

4) Renommez le dossier plugin (tjrs via ftp) en "plugins" puis rafraichissez votre page "extensions" dans le back-office de votre Wordpress.

Là il y a 2 possibilités: les plugins réapparaissent en étant tous désactivés OU dans leur "position", plugin activé ou désactivé, initiale.

Quoi qu'il en soit, vous verrez sans doute plusieurs mises à jour à faire --> faites les UNE à UNE.

(Cela permet de voir si éventuellement un plugin fout le bazar dans l'installation et doit être supprimé, ce qui peut arriver si le plugin n'est plus maintenu à jour depuis longtemps ou est en conflit avec un autre plugin)

(Si le "bazar" surgit, vous devrez peut-être repasser par les étapes 1 et 2).

Si vous avez du également renommer le thème utilisé, alors vérifiez également les mises à jour de thème et renommez le thème initial pour le remettre en "actif".

(Pensez à l'occasion, sauf si vous les utilisez, à supprimer les n thèmes Wordpess qui s'installent automatiquement au fil des mises à jour de Wordpress)

5) Si les étapes précédentes ne permettent pas de rétablir votre site Wordpress, alors le problème est plus compliqué.

Il va falloir peut-être réinstaller Wordpress, voir même dans une ancienne version où il fonctionnait (Donc le télécharger sur le site officiel Wordpress puis, par ftp, remplacer les fichiers actuels par les fichiers de la version téléchargée - sauf pour quelques fichiers clés).

Il va falloir peut-être changer de template (Vérifiez vraiment si le site n'est pas accessible, y compris en back-office, en mettant un autre template - donc en renommant via ftp le template actuel, ce qui a pour effet de de "désactiver").

Évidemment, vérifiez le cache de votre ordinateur (voir  " The page you are looking for is temporarily unavailable " pour accéder à wp-admin .. Comment faire ? ), votre compte d'hébergement (reste-il de la place, avez vous payé, etc..