Quand OVH retient illégalement les noms de domaine

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Quand un incendie a touché les super structures i modernes d'OVH, on a découvert que non seulement leurs sauvegardes n'étaient pas sauvegardées mais qu'en plus ils s'en foutaient..

Maintenant, on découvre que cet hébergeur, connu pour la nullité de son support, fait tout ce qu'il peut pour empêcher un propriétaire de nom de domaine d'aller ailleurs..

Exemple concret.

La propriétaire d'un nom de domaine, excédée par le non service d'OVH décide de migrer chez Ionos. Elle prend donc un hébergement chez Ionos avec un nom de domaine inclus et tente de migrer le NDD qu'elle a pour l'instant chez Ionos.

Elle obtient le code de transfert chez OVH et le met dans l'interface Ionos.

Surprise, le système indique que le code n'est pas correct. lle réessaie plusieurs ofis et rien n'y fait.

Elle appelle donc Ionos qui lui indique que malheureusement, ça arrive souvent avec OVH et qu'il faut leur demander de rafraichir le code pour en avoir un autre.

Comme chez OVH, il est impossible d'avoir un humain en ligne, elle fait une demande écrite sur l'interface et 3 jours plus tard reçoit la réponse suivante:

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Bonjour,

Une solution a été proposée pour votre demande d'assistance CS5553987 : Domaine - Auth code.

Commentaires de résolution :

En effet, il n'est pas possible de modifier le code de transfert.
Le code pOyBVe?****** est correct, celui-ci est fourni par le regitre.
Veuillez donc vous rapprocher de votre nouveau de IONOS.

Afin de confirmer la résolution de votre demande, vous pouvez répondre à ce mail en indiquant « Accepté » dans la première ligne de votre réponse, ou clore l'échange dans l'espace client.

Pour rejeter la solution proposée, vous pouvez apporter des précisions en réponse à ce mail en indiquant « Rejeté » dans la première ligne, ou en poursuivant l'échange en cours dans l’espace client.

Veuillez noter qu'en l'absence d'un retour dans les sept prochains jours, cette demande sera fermée automatiquement.

 Cordialement,
Jaleledine E.
L'équipe OVHcloud

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