Très souvent, nous rencontrons des prospects qui dirigent des TPE et PME et veulent améliorer leur référencement naturel (ou SEO si la mode est à l'acronyme anglais) ou leur site, ou leur présence sur Internet, ou leur passage au numérique, etc, etc..

Tout ceci revient à dire en fait "mais comment faire bon sang de bon soir pour qu'Internet soit ENFIN utile pour trouver des clients et faire connaître mes services ou mes produits ??"

Plus de 20 ans après le début de sa vague, Internet est toujours une sorte de bulle mystérieuse et surtout extérieure à l'économie concrète de la plupart des TPE PME.

Comme beaucoup de spécialistes auto-proclamés, de vendeurs d'e-soupe, de medias ou même d'organismes censés aider, continuent de traiter l'Interconnected Networks (les 2 mots d'où vient le mot Internet) comme quelque chose "à part", la situation n'est pas prête de s'arranger.

Le premier point est donc de dire à toutes ces TPE ou PME: STOP ! Internet n'est pas un pays étranger où il "faut" développer vos ventes ou actions. C'est simplement un tuyau, qui n'est pas parachuté du ciel. Il a été mis en place par des humains, selon des principes humains et  s'utilise donc comme n'importe quel autre tuyau.

N'en ayez pas peur et utilisez-le avec les mêmes réflexes de bon sens que vous avez avec les autres moyens dont vous vous servez pour faire fonctionner votre société.

Internet étant plutôt d'obédience anglo-saxonne, n'ayez pas en tête le "il faut" de devoir spécifiquement français mais plutôt le "on peut" de possibilité américain.

Internet donne des possibilités pas des obligations !

Vous n'êtes pas obligés d'avoir des sites comme ci ou comme ça ou d'être sur les réseaux sociaux --> Vous le POUVEZ.

Concrètement, après ces généralités, voici ce qu'on dit ou qu'on écrit alors à ces sociétés qui veulent utiliser Internet ou améliorer leurs sites ou SEO ou trouver des clients via internet.

SEO et/ou achat de pubs/mots clés ?

Tout dépend du secteur et surtout de la concurrence.Si la concurrence est forte en SEO (la concurrence n'est pas composée forcément de vos concurrents dans le business mais des sites dont les pages arrivent en tête sur Google; une concurrence forte peut être composée de pages wikipedia, youtube, lemonde.fr, etc.. que vous n'arriverez jamais à déloger), pourquoi ne pas étudier la possibilité de passer par la publicité ?

De nombreuses sociétés, même "pure players" sur Internet, ne trouvent de clients QUE par la publicité, avec des budgets de centaines de milliers d'euros par mois par exemple sur Google Adwords, et elles intègrent ces dépenses dans leurs prix de vente.

PUB sur Internet

En gros, 4 moyens de faire de la pub sur Internet pour une TPE/PME (Adwords, Twitter, Facebook, Linkedin).

Oublions le "display", à savoir payer pour afficher des bannières. Les bannières coûtent cher en général pour ce que ça rapporte. N'oublions pas non plus qu'avec un système comme Google Adwords où on paie au clic, les bannières sont gratuites en visualisation..

Ah oui, pour faire des bannières, cessez de dépenser des dizaines ou centaines d'euros avec des créatifs.. utilisez Fiverr.com et pour 5, 10 ou 15 euros vous aurez une ou plusieurs bannières aux dimensions et formats voulus.

Les bannières et le display servent surtout à enrichir les agences pubs qui en France ont monté un écosystème basé sur les petits cadeaux et grosses attentions entre employés des annonceurs et commerciaux d'agences de pubs.

Oublions l'affiliation (trop compliquée et sans beaucoup de résultats).

Oublions les achats d'articles (trop compliqués pour une simple TPE ou sans garantie d'achat) et puis bien faits, ce n'est pas vraiment de la pub mais + du SEO ou de la recherche d'audience.

A) Achat de mots clés sur Google Adwords  

De nombreux sites et de nombreuses documentations en ligne expliquent comment faire. Tout commence par le choix des mots et expressions qu'on veut acheter. En résumé, une campagne = un mot, une annonce et une page vers laquelle pointe l'annonce. On ne paie qu'au clic.

Le prix dépend du nombre de gens qui veulent acheter ce mot (donc aussi des moments où on diffuse la pub) mais aussi de l'endroit où l'on veut voir sa pub et de l' "adhérence" entre ce que dit l'annonce par rapport à la page vers laquelle elle renvoie (le top étant d'avoir UNE page d'accueil spécifique pour CHAQUE annonce).

2 tactiques possibles :

1) Cibler quelques gros mots et optimiser les endroits, zones, heures pour lesquels vos pubs apparaitront--> grosses dépenses pour quelques mots

2) Cibler bcp + d’expressions et de mots clés + de “niches” en optimisant aussi les facteurs --> petites dépenses pour beaucoup de campagnes

En général, il faut payer le temps de voir quelle tactique fonctionne le mieux et coûte le moins.

B) Publicité sur Twitter

C’est très intéressant à faire en ce moment car on peut cibler les comptes où la pub apparait ( comme peu en font, c’est - cher et visible).

Cibler les comptes ? Il suffit de récupérer les listes de followers des concurrents ou medias du secteur où l'on oeuvre et hop: on aura de la pub ciblée pour pas cher.

Twitter a aussi l'intérêt d'être un gros nid de journalistes et d'experts donc de relais potentiels..

En pub, notamment sur Twitter, on ne doit pas chercher à cibler seulement des clients car on peut trouver aussi des gens qui eux connaissent de futurs clients.

 C) Pub sur Facebook

Pas sûr que ce soit intéressant sauf si on vend des choses à des mamans mais ça vaut peut-être le coup et le coût de tenter d’y dépenser 100 euros.

Malgré ce qu'en disent les medias, Facebook est surtout un système de messagerie privée et la pub y est souvent peu efficace.

Attention aussi au système de gestion de pubs qui n'est pas très simple à utiliser pour limiter les dépenses.

D) Pub sur Linkedin

Ca peut être intéressant, A tenter aussi  mais il y a mieux à faire sur cet outil (voir plus loin).

Faites vous-même toutes ces choses sur Adwords, Facebook,, Linkedin, Twitter ! Ou alors prenez un stagiaire un peu autiste d'Excel (car seul compte le reporting pour voir si c'est intéressant) ou vos enfants pour les intéresser aux chiffres et à l'économie de votre activité :-)

Les sociétés spécialisées qui proposent de le faire à votre place sont souvent rémunérées sur le budget de pub donc n'ont aucun intérêt à optimiser ce dernier.

D'autres part, gérez vous-même la pub sur Adwords, Facebook, Linkedin, Twitter vous apprendra beaucoup de choses sur votre marché et la manière dont les gens qui vous intéressent agissent sur Internet (notamment sur les mots qu'ils utilisent pour chercher quelque chose et sur leurs centres d'intérêts).

Vous pouvez aussi commencer par mandater une société qui démarrera les campagnes et vous apprendra ensuite à les gérer (PUB: c'est ce que nous proposons, y compris par des modules de formations qui peuvent être pris en charge par les budgets de formation).

REFERENCEMENT NATUREL, AUDIENCE SANS PAYER

(Tout ce qui nécessite de l'huile de coude mais pas d'argent sauf si on le fait faire à d'autres :-))

Il ne s'agit pas juste d'optimiser un site web mais de construire tout un écosystème, une sorte de maul ou de groupé pénétrant ou de tortue béglaise pour augmenter sa présence sur le web, spécialement là où sont les prospects.

Prospects ? VOUS et VOS DEJA CLIENTS, on s'en fout !

Ce qui est intéressant c'est de trouver les gens qui ne sont pas déjà clients donc peut-être des gens qui parlent, cherchent avec des mots DIFFERENTS de ceux que vous employez jusqu'à présent, des gens qui fréquentent d'autres endroits.

Endroits ?  Vous avez en général UN site.. Pourquoi UN ?

Avez-vous UN type de clients ? (Si tel est le cas, c'est aussi peut-être parce que vous n'élargissez pas vos possibilités ;-))

Exemples concrets:

- si vous pensez que vos produits ou services peuvent intéresser les seniors, faites donc un autre site avec une police de caractères plus grosse et un peu moins de choix. Vous verrez commencent ça marchera.

- si vous avez des produits et services qui peuvent intéresser les radins ou chercheurs de bonnes affaires (une population importante sur Internet), faites donc un site qui ressemble à un site réservé aux collaborateurs pour y faire e bonnes affaires et distiller sa présence ou quelques codes de réduction sur les forums spécialisés..

NB: contrairement une idée répandue, créer des sites ne coûte pas cher. Un site sans e-commerce coûte entre 250 et 500 euros tandis qu'un site e-commerce coûte entre 400 et 1000-2000 euros au grand maximum (sauf cas exceptionnels). Le plus cher, c'est le design car bien souvent les clients perdent trop de temps à ce sujet qui en plus n'a pas bcp d'intérêt pour trouver des clients.. (Passez vous du temps à choisir les habits de vos commerciaux ? Non bien sûr, du moment qu'ils sont propres et sans excès, tout va).

A part ça:

A) Ecrire sur Linkedin

Linkedin donne la possibilité d’écrire du contenu (C'est ce qu'on fait en ce moment et c'est là dessus que vous êtes arrivé(e) si vous lisez ceci).

Cela permet de le montrer directement à la communauté (et potentiellement les amis des amis) que vous avez sur Linkedin, SANS passer par les obligations de SEO auxquelles oblige Google.

Pour écrire un article sur Linkedin, c’est tout bête,   Connectez vous sur votre compte et cliquez sur “publier un post”.

Ecrivez le titre (En soignant celui-ci car c’est le titre qui attire) et puis ensuite le contenu de votre article.

Dans le contenu, mettez des images, des vidéos youtube et surtout le lien vers votre site ou la page de votre site qui parle de ce que vous évoquez.

Sur Linkedin aussi, participez à des groupes en répondant aux questions des gens quand vous pouvez et sans trop faire votre promo, publiez y des articles de revues ou journaux que vous voyez en ligne avec un commentaire ou une question montrant une façon de voir différente.

Si vous avez le temps, créez votre propre groupe. Choisissez une problématique ni trop large ni trop "niche"; si vous n'avez pas d'idées, regardez les groupes existants en anglais et inspirez-vous en.

Vous pouvez devenir le véritable media ou syndicat du secteur de votre entreprise car beaucoup de médias ou syndicats classiques ne connaissent pas encore le potentiel de Linkedin ou se croient + forts. En quelques mois et quelques années, des groupes partis de rien ont réussi à fédérer quelques milliers ou même dizaines de milliers de membres. Quel canal de diffusion et de remontée d'informations pour ceux qui les ont créés ! (et tout ça gratuitement !)

B) Twitter

Twitter est génial parce que c'est gratuit et parce qu'on n'a pas besoin de son ordinateur pour le pratiquer.

Twitter peut se pratiquer quand on est aux toilettes, dans les transports ou en train d'attendre --> sacrée opportunité pour un dirigeant de TPE ou PME.

Twitter est aussi intéressant pour un esprit français qui a toujours peur de l'écrit et confond souvent le web avec l'écrit papier. Avec ses 140 caractères, Twitter permet à l'esprit français de s'affranchir de la peur du "qu'en dira-t-on" et de l'angoisse de l'écrivain.

Twitter peut servir pour diffuser de l'info mais aussi pour faire de la veille (avec l'intérêt que l'info y est organisée en ordre chronologique inversée donc différemment de Google).

Par mot clé ou par un compte bien informé, Twitter est un véritable organe de presse spécialisé.

Regardez par exemple dans le domaine des NTIC le compte de Jean-Luc Raymond: https://twitter.com/jeanlucr  : pas de blabla mais que de l'info utile.

Vous aussi pouvez faire la même chose ou au moins organiser votre veille d'infos facilement et gratuitement.

En allant un peu plus loin, vous pouvez aussi récupérer les comptes qui suivent vos concurrents ou les medias de votre secteur (PUB: contactez-nous si vous voulez qu'on fasse ça)

Vous pouvez alors leur diffuser de la pub mais aussi vous abonner à eux..

Dans 10 à 30% des cas, les gens auxquels vous vous abonnez s'abonneront à vous et là, vous pouvez mettre en place un remerciement automatique, avec un message proposant un code de réduction ou le téléchargement d'un livre blanc, etc..

Imaginez par exemple que vous êtes un traiteur et que vous faites ça avec les followers de Cyril Lignac ou de vos concurrents.  Sur les dizaines de milliers de comptes twitter auxquels vous vous abonnerez, il y a fort à parier qu'au moins 1000 s'abonneront à vous et ces 1000 pourront alors, dès leur abonnement, recevoir ce fameux message personnalisé avec un code de réduction en cas de  commande chez vous (code de réduction qu'ils pourront aussi donner à des amis).

Connaissez-vous un moyen aussi simple et efficace de contacter facilement des milliers de prospects ?

C)  Livre blanc d’une cinquantaine de pages  

--> à faire par un stagiaire ou prestataire pour éventuellement créer ce livre à partir de divers contenus que vous avez forcément en interne ou dans la tête car c'est VOTRE secteur 

--> le publier sur slideshare.net , amazon, issuu.com, etc.. en créant à chaque fois des comptes qui renvoient vers votre site et vous donnent une sorte d'assise.

Un petit truc: les dernières versions de powerpoint permettent en 2 clics de transformer une présentation powerpoint en vidéo donc UNE présentation powerpoint est aussi une vidéo à mettre sur Youtube. Google aime Youtube et voici un moyen tout simple d'y avoir un compte.

--> le proposer en téléchargement, en échange d'une adresse mail

Réfléchir à l'intérêt de tout ceci vous prendra + de temps que de le faire donc faites-le !

D) SEO  

Les rubriques A,B, C précédentes contribuent au SEO (groupé pénétrant).

En ce qui concerne votre site lui-même:  

D1) Bien prendre en compte tout ce que Google signale via l’outil SEARCH CONSOLE  https://www.google.com/webmasters/tools/home?hl=fr&pli=1 --> une fois le site fait, il faudra aussi peut-être déclarer des “données structurées” , “marqueurs de données”  et faire ce que recommande Google dans “améliorations html” 

D2) Vérifier les mots clés avec lesquels Google QUALIFIE votre site , dans la rubrique “mots clés de contenu”  . Exemple avec une agence de location d'appartements meublés pour expatriés

D3) A partir de votre coeur de métier que vous devez définir en UNE phrase, faites une sorte de plan de mots, vocabulaire et "choses" qui tournent autour de votre business.

A quels autres domaines et business êtes-vous connecté(e) ?

Et donc à quelles populations, à QUI et COMMENT (avec quels mots..) devez-vous vous adresser ?

Vous pouvez utiliser pour faire ceci le logiciel gratuit Free Mind (à télécharger sur  http://www.01net.com/telecharger/windows/Loisirs/education_et_scolarite/fiches/34923.html  ).

DE CE PLAN doit partir le PLAN DE VOTRE SITE, qui doit mettre en avant les GROS trucs QUE CHERCHENT LES PROSPECTS et concentrer son contenu sur ces gros trucs..  

Quand vous faites ce travail, pensez comme vos PROSPECTS et pas forcément avec VOTRE vision de la chose.  

Ne créez pas l'architecture de votre site d'après VOTRE organisation mais créez la selon la vue des prospects, c'est-à-dire des gens et sociétés qui pourraient être intéressés par vos produits ou services.

Petit truc: pour trouver les MOTS de vos prospects, notez sur un carnet que vous gardez avec vous les MOTS utilisés par vos clients et prospects de la vie "réelle".

Plus vous êtes dans un business spécifique, plus vous vous enfermez dans votre vocabulaire d'expert --> sortez en pour trouver des prospects !

D4) En ce qui concerne la réalisation technique de votre site, les impératifs techniques sont simples:  

• pages à chargement rapide (outre le dev, faites attention aux poids des images)
• avoir la main en back-office sur les balises TITLE, DESCRIPTION de chaque page
• nommer les images de manière claire, avec les mots relatifs au contenu de la page où elles sont (la recherche par images, dans google est qqch d'important)
• ergonomie/design: surtout veiller à ce qu'on puisse vous contacter FACILEMENT ---> INCITATION à l’action sur chaque page  

Votre site (ou vos sites) ne doit pas VOUS plaire mais attirer des prospects et faire en sorte que ceux-ci vous CONTACTENT !Les quelques trucs techniques dont nous parlons ci-dessus sont faciles à vérifier via les outils suivants:  

1) Vitesse https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/  --> permet de voir la vitesse de chargement et l’expérience utilisateur sur ordinateur ET mobile –> demandez à la société de développement qu’il y ait un score minimum de 70/100  

2) Validation du code HTML: https://validator.w3.org/nu/  --> il faut qu’il y ait MOINS de 20 erreurs par pages  

3) Validation du css (le "machin" du design :-)): http://jigsaw.w3.org/css-validator/  --> il faut qu’il y ait MOINS de 20 erreurs par pages  

--> ne vous faites pas arnaquer par les gens qui réalisent votre site et ont parfois tendance à vous submerger de trucs compliqués qui ne veulent rien dire histoire de vous facturer + qu'il ne faut. Vérifiez vous-même avec ces outils les performances techniques de votre site. Au besoin, indiquez les dans le contrat.

D5) Contenu de votre site

Les 3 choses les + importantes en SEO: contenu, contenu, contenu.

En bref, car on pourrait écrire un livre à ce sujet:

--> le contenu principal de chaque page doit être + important que le contenu annexe

--> le contenu principal de chaque page doit correspondre à l’objet de chaque page, avec une densité du mot clé de la page entre 1 et 2% et des titres et sous titres reprenant le thème principal de la page

--> Images et éventuellement vidéos doivent être en rapport avec le sujet de la page où elles sont 

--> le contenu annexe (haut de page, bas de page, colonne) ne doit pas être trop lourd et doit vraiment pousser à l’action (évitez de répéter 33 fois dans le footer et le hader "qui sommes-nous, notre équipe, presse" ou autres trucs qui n'intéressent personne, évitez de mettre 59 fois les liens vers les réseaux sociaux sur lesquels PERSONNE ne clique).

En savoir + en lisant régulièrement nos articles sur Tubbydev.com

E) Bien penser à remplir de texte et de photos le google.com/mybusiness  avec un lien vers votre site  

Pour les photos “spéciales google”, contactez un photographe "agréé Google" (PUB comme par exemple Tristan Paviot    https://www.linkedin.com/pulse/faire-une-visite-virtuelle-360-de-son-%C3%A9tablissement-est-ce-paviot  )

 Bon et après tout ça, QUE PEUT FAIRE TUBBYDEV POUR VOUS ?

(Ben oui, on n'a pas écrit tout ça pour finir sans incitation concrète à l'action ;-)

La pub: on peut gérer  (On ne prend pas de % des budgets mais des sommes fixes pour démarrer les campagnes et vous apprendre à faire)  

Groupes sur Linkedin ou comptes Twitter: on peut s’occuper de la création et de l’envol d’un groupe ou d'un compte twitter histoire qu'ensuite vous n'ayez qu'à gérer sa croissance (On fait démarrer le barbecue et vous faites cuire la viande).

SEO: c'est notre spécialité, de l'audit de l'existant, à la "surveillance" du développement avec surtout l'écriture de contenus pour augmenter l'audience, les performances SEO et en fin de compte le nombre de clients via Internet..

Si questions ou remarques sur ce qui précède, n'hésitez pas !

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