Compte Amazon Partenaires fermé, pourquoi ?

Voici encore une petite histoire illustrant une fois de plus la manière étrange dont les grosses sociétés Internet, si sympas et cools en apparence, fonctionnent en réalité.

L'héroïne est cette fois-ci Amazon et plus spécialement son programme d'affiliation Amazon partenaires ou Amazon Associates.

Au delà de décisions unilatérales, brutales, sans explications (à part le sempiternel "se référer à nos conditions" sachant que bien rarement lesdites conditions sont légales en France), il est intéressant de remarquer que ces grosses sociétés (rassemblées sous l'acronyme GAFA) se tirent bien souvent elles-mêmes une balle dans le pied avec leurs processus brutaux qui ne tiennent pas compte des spécificités du terrain et du marché.

Le 3 Novembre, alors que l'un d'entre nous regardait à combien était son compte Amazon Partenaires du mois dernier, il eut la surprise de voir que son compte était fermé.

Aucun mail d'explication ou d'avertissement n'avait été reçu.

En cherchant dans l'interface d'Amazon partenaires, on peut trouver un moyen de contacter quelqu'un (du moins on espère) et on remplit donc un questionnaire en demandant pourquoi le compte était fermé.

On reçut le lendemain les "explications" d'Amazon:

 Amazon.fr [email protected] a écrit :

 Bonjour,

 Nous vous remercions pour votre commentaire concernant le Programme
 Partenaires d’Amazon EU.

 Nous confirmons que la décision de fermer votre compte Programme
 Partenaires d’Amazon EU est définitive, et que vous n’êtes plus éligible à
 participer au Programme Partenaires d’Amazon EU.

 Toute éventuelle rémunération publicitaire restant dû sera payée environ
 60 jours après la fin du mois calendaire de la résiliation. Veuillez noter
 que vous continuerez à recevoir vos rapports et autres informations par
 email pendant que votre paiement sera en attente de versement.

 Cette décision étant définitive, toute nouvelle demande concernant le
 rétablissement de votre Compte Associates Amazon EU restera sans réponse.

 Merci d’avoir participé au Programme Partenaires d’Amazon EU.

 Cordialement,

 Emilie G.
 Service Client Amazon.fr
 Nous nous efforçons de bâtir l'entreprise la plus centrée sur ses clients.
 Par vos remarques, vous nous y aidez.
 http://www.amazon.fr
 ====================

Emilie G est-elle quelqu'un de réel ou un robot ? Mystère et même la faute d'accord à "dû" ne permet pas de savoir si il s'agit d'un message humain (hé oui les robots peuvent aussi faire des fautes :-))

On demanda alors + de précisions et on reçut la "réponse" suivante, toujour de [email protected] :

Bonjour,

En effet, vous ne respectez pas la Condition requise n°21 pour participer au Programme Partenaires qui spécifie que :

"Vous n’inclurez pas sur votre site, n’afficherez pas ou n’utiliserez pas d’une autre manière des liens spéciaux ou du contenu en rapport avec tout logiciel espion, programme malveillant, virus, ver informatique, cheval de Troie ou autres codes malveillants ou dangereux ou toute application logicielle qui n’est pas expressément autorisé(e) par des utilisateurs en connaissance de cause avant d’être téléchargé(e) ou installé(e) sur leur ordinateur ou autre appareil électronique."

Nous insistons sur le fait que vous devez cesser immédiatement ces agissements, supprimer le contenu et les marques Amazon, et retirer tous les liens dirigeant vers le site Amazon.fr depuis votre (vos) site(s). Tout autre compte que vous possédez ou que vous pourriez ouvrir dans le futur pourra être clôturé et vous ne recevrez aucun paiement au titre des commissions publicitaires. Nous nous réservons le droit d’exercer toute action ou tous recours à notre disposition.

Vous pouvez consulter l’ensemble des Conditions Générales d’Adhésion et leurs annexes via le lien :

https://partenaires.amazon.fr/gp/associates/agreement


Cordialement,

Emilie G.
Programme Partenaires

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Vous n’inclurez pas sur votre site, n’afficherez pas ou n’utiliserez pas d’une autre manière des liens spéciaux ou du contenu en rapport avec tout logiciel espion, programme malveillant, virus, ver informatique, cheval de Troie ou autres codes malveillants ou dangereux ou toute application logicielle qui n’est pas expressément autorisé(e) par des utilisateurs en connaissance de cause avant d’être téléchargé(e) ou installé(e) sur leur ordinateur ou autre appareil électronique ??????

Heu ... ça veut dire quoi ?

Les sites où était utilisé ce programme d'affiliation Amazon feraient la promotion de logiciels espions ou autres ?

les sites où était utilisé ce programme d'affiliation Amazon UTILISERAIENT des programmes espions ou autres ?

????

A part les liens "basiques" pour pointer vers des livres (liens qui rapportent 1 euro par an), ce compte d'affiliation Amazon était utilisé avec quelques "boutiques" spécifiques de produits affiliés.

Avec Wordpress et les bons plugins, on peut facilement construire des boutiques spécifiques sur UN produit ou un type de produit (les machines à café, les barres de traction ou toute autre niche).

Quand les clients veulent acheter, ils se retrouvent sur Amazon sur la page du produit.. et ils achètent si ils veulent.

Dans l'impitoyable monde de web marketing US, un tas de gens font ça, avec même de multiples systèmes qui permettent de construire de telles boutiques "clés en mains" (Vous pouvez trouver par exemple trouver tous les plugins pour faire ça sur  http://www.wpmarketertools.com  ).

Sur les forums spécialisés, on n'a JAMAIS vu d'interdiction ou de compte Amazon partenaires fermé...

Ce compte Amazon Partenaires rapportait environ 100 euros par mois au maximum (les mois où les gens consomment comme avant Noël ou au printemps).

Le chiffre d'affaires réalisé par Amazon pour ces dizaines d'euros de commissions était environ de 2000 à 3000 euros.

Les commissions étaient "payées" en bons d'achat, bien évidemment dépensés sur Amazon ..

Rien donc de bien dangereux pour l'équilibre financier ou autre d'Amazon (qui perd de l'argent depuis des années pour des raisons bien plus importantes non ?).

Amazon n'étant pas au top du référencement naturel dans Google, toutes ces boutiques affiliées servent Amazon en étant elles bien référencées sur des requêtes de niche (si bien sûr les pages ont du vrai contenu expliquant les produits vendus - par exemple les caractéristiques, avantages et inconvénients de telle ou telle machine à café ou la manière de se servir d'une barre de traction pour progresser ou ne pas détruire les murs ).

Ces pratiques sont-elles plus graves que de vendre de quoi planter et faire prospérer du cannabis, ou de fabriquer des explosifs ou de pouvoir blesser ou tuer quelqu'un ? (car vous pouvez trouver ça et bien pire sur Amazon).

Ces pratiques sont-elles plus "trompeuses" que tous les faux avis de complaisance qui existent dans les critiques de produits et surtout de livres vendus sur Amazon ?

(On n'ose pas imaginer qu'Amazon a voulu punir l'un d'entre nous suite à L'arnaque d'Amazon Famille: + cher qu'un achat chez Amazon "normal"  :-)  qui d'ailleurs s'appelle comment comme pratique ??).

Et tout ça se passe au moment où Alibaba via Aliexpress.com va lancer sa grande offensive en France, avec des produits beaucoup moins chers qu'Amazon (lire Pourquoi les gens achètent encore si cher sur Amazon ou Sarenza Spartoo Zalando ?? ).

Et Aliexpress a aussi un système d'affiliation :-))  Dommage pour Amazon