Comment résoudre une baisse d' audience technique causée par un serveur routeur qui m...

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L'attaque géante Botnets contre Wordpress qui a "utilisé" + de 90000 adresses IP a causé une baisse d'audience "technique" de pas mal de sites (quand leurs hébergeurs bloquaient les plages d'adresses IP).

Parfois, un serveur ou routeur, sans être victime d'attaque ou d'une prise de contrôle, peut être simplement OUT et trop neuneu pour jouer son rôle de noeud valide.

Si le FAI d'un visiteur du site web le fait passer par ce routeur/serveur hé bien le visiteur ne verra rien du tout du site.

C'est assez gênant pour le site web qui aura une baisse d'audience technique (un peu comme une équipe de sport co qui ne voit pas venir son adversaire coincé dans un embouteillage ..).

Donc pour régler ce problème on fait comment ?

C'est assez simple: on prévient l'hébergeur qui lui va prévenir le FAI.

Par exemple ce matin, Free, qui a de + en + tendance à être aussi mauvais comme FAI que comme opérateur téléphonique (ce qui est logique quand est trop marketing dans un monde technique ..), a un routeur qui a sauté.

Beaucoup d'abonnés de Free ne pouvaient pas avoir accès à certains serveurs.

Le propriétaire d'un serveur qui constate une baisse étrange d'audience OU qui lui même n'arrive pas à se connecter, pour une raison inconnue, à son site ..  (ou à son back office dans le cas d'une attaque où l'hébergeur aura bloqué l'accès de certaines IP) doit déterminer où est-ce que ça bloque.

Il va donc faire un traceroute ou tracert pour identifier où sont les pertes.

Le meilleur moyen est de télécharger le petit logiciel gratuit et léger Winmtr (à télécharger sur http://winmtr.net/download-winmtr/ )

Petit rappel: Comment savoir si son OS est 32 ou 64 bits ?

L'interface de Winmtr est très simple:

WinMTR-ecran

Dans "host" vous donnez l'adresse IP du serveur ou le nom du site où vous n'arrivez pas à vous connecter.

Winmtr va indiquer tous les serveurs/routeurs par lesquels vous passez pour accéder à "host".

La colonne "Loss" indiquera là où ça coince.

Winmtr est pratique car vous pouvez utiliser les boutons "export txt" ou "export html" pour d'un clic d'un seul récupérer les données que vous enverrez à l'hébergeur du site afin que LUi fasse le message "non mais allo quoi" au FAI dont une machine merdoie ..

Par exemple ce matin, le problème venait de:

|                             

         WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

|bzn-crs16-1-be1024.intf.routers.proxad.net -    0 |  212 |  212 |   22 |   30 |  169 |   27 |
|th2-crs16-1-be1023.intf.routers.proxad.net -    0 |  212 |  212 |   22 |   31 |  151 |   23 |
|strasbourg-crs16-1-be2000.intf.routers.proxad.net -    0 |  209 |  209 |   30 |   40 |  179 |   33 |
|francfort-6k-1-po100.intf.routers.proxad.net -    0 |  212 |  212 |   31 |   43 |  237 |   32 |
|amsterdam-6k-1-po100.intf.routers.proxad.net -   58 |   64 |   27 |   38 |   46 |  107 |   39 |
|     amsix.bb-c.nkf.ams.nl.oneandone.net -    0 |  212 |  212 |   38 |   47 |  142 |   41 |

58% de perte sur la machine en italique..

 

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