Samsung Galaxy Note 2: un meilleur service client ?

Samsung annonce une conférence de presse le 15 août a priori pour lancer le Samsung Galaxy Note 2.

Peut-être que d'ici là, tous les possesseurs français du Samsung Galaxy Note 1 auront écrabouillé leur téléphone de rage n'ayant toujours aucune réponse face au shut down que provoque la mise à jour Android (voir Bug Samsung Note mise à jour Android ) .

Peut-être que le massacre de tous les Samsung Note est une nouvelle ruse marketing pour vendre le Samsung Note 2. Apple joue sur l'envie d'avoir toutes les tailles d'écran du même produit. Samsung veut peut-être jouer sur le fait de remplacer le jouet cassé ?

D'ores et déjà, Samsung est en passe de réussir son échappée et de prendre le maillot jaune de la nullité "client".

Non seulement la page Facebook de Samsung est toujours made in Corée du Nord mais voici maintenant la bonification de points qui permet à Samsung de dépasser les habituels favoris que sont les banques, la SNCF, Orange et autres marques aimées .. des consommateurs.

La semaine dernière les malheureux possesseurs d'un Samsung note se voyaient parfois proposer ce lien

http://samsungmobile-crise.prod.hback.net/ pour gérer leurs doléances.

Si aujourd'hui vous appelez Samsung France, on vous dit que ceci n'existe pas ..

et d'ailleurs ça donne un 404.

Heureusement, Google garde en mémoire que:

Ca vaut peut-être le coup et le coût de Contacter Samsung efficacement via son pdg pour les bugs du Samsung Note ....