La connerie sans fin de paypal en cas de blocage de compte pour trop d’ argent dessus

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Compte bloqué sur paypal car trop de sous dessus pour unE des télétubbies. Horreur, son compte Paypal est à son nom de jeune fille et elle est mariée. Il lui faut envoyer un justificatif de domicile et une pièce d’identité.

Horreur: sa carte d’identité porte son nom de jeune fille et son nom de femme mariée.

Il faut donc un certificat de mariage ou un “contrat de mariage”, spécifie un type au numéro 0821230233 (0,12 euro la minute)… car “c’est la loi” .. dit le pauvre type au Luxembourg, sans même savoir que la loi l’oblige pas en France à avoir un contrat de mariage.

Ils acceptent finalement, la copie de livret de famille, à envoyer par mail (pour aller plus vite) à webform@paypal.com

et il faut demander un changement de nom du compte pour passer du nom de jeune fille au nom de femme mariée (Paypal n’aime pas les double noms)

Retour de mail: il faut une attestation de domicile à l’ancien nom..

Là on entre dans kafka puisqu’en renvoyant une attestation de domicile à l’ancien nom (Paypal a le certificat de mariage, la pièce d’identité, une attestation de domicile au nom de jeune fille et au nom de femme mariée mais quand on leur demande leur numéro d’agrément de la CNIl, ils ne le connaissent pas ;-))), un mail revient disant “merci mais il faut uploader vos documents via l’interface de votre compte Paypal”

Et dans l’interface , impossible d’uploader un document attaché.

Reappel au 0821230233 (0,12 euro la minute) où un autre type (un vraiment pauvre type celui-ci nommé “arnaud” –pauvre dans le sens crétin cette fois-ci) explique que Paypal ne prend pas de documents par mail pour éviter les virus et que l’interface a des problèmes techniques qui empêchent d’uplaoder les documents.. et que donc il faut un fax .. Si on n’a pas de fax ?  Il faut aller dans une mairie ou une poste ….

oui mais il y a 2 jours, un gars chez vous a donné le mail webform@paypal.com pour envoyer des doucments qui ont été envoyés et il y a même eu un mail de réponse avec une nouvelle demande donc vous prenez bien les documents par mail ?

-- non c’est impossible qu’on vous ai dit ça

En attendant, Paypal, qui se targue d’être une banque, fait des bénéfices avec de l’argent bloqué qui ne lui appartient pas.

On se plaint de l’administration mais au moins eux on peut aller les voir et s’expliquer ou au moins trouver le nom des cons.. Paypal lui se planque au Luxembourg …

Commentaires sur: La connerie sans fin de paypal en cas de blocage de compte pour trop d’ argent dessus

J'avais eu la même, à cause d'un compte créé en France, mais d'une domiciliation aux Etats-Unis depuis plusieurs années:

http://xavier-vespa.com/2009/03/10/paypal-hell-how-paypal-wont-give-me-my-money/
http://xavier-vespa.com/2009/03/19/paypal-hell-paypal-is-stealing-me-softly/

Au bout d'un an, ils ont fini par me laisser accéder au compte pour transférer l'argent sur mon compte.

Rédigé par : xavierv | 22 déc 2011 16:40:09

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