Bouygues Telecom inaccessible et aucune nouvelle

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3 téléphones de 3 personnes différentes mais UN opérateur commun: Bouygues Telecom et UN problème: réseau inaccessible depuis samedi midi environ (région Savoie).

Pas de nouvelles sur le net, impossible de joindre Bouygtel (une vraie énigme  pour joindre Bouygues Telecom quand le mobile ne marche pas) et donc aucune info sur le problème.

Une fois de plus, la pub et les affirmations de Bouygues comme quoi ils se mettent en 4 pour leurs clients et notamment leurs clients PRO se révèlent un vrai pipeau.

Commentaires sur: Bouygues Telecom inaccessible et aucune nouvelle

Client offre tout en un Bouygues télécom, ma Bbox est en panne depuis plus de 15 jours (domicile proche orleans). Donc pas d'internet, pas de fixe et pas de télé. Après avoir fait les tests avec l'assistance technique jeudi 09/11 et 2/09/11, je dois les rappeler pour leur donner la couleur des voyants, (les manipulations faites sous leur contrôle n'ont rien résolu. Le seule énorme problème est que le service assistance est injoignable depuis vendredi 2/09 au soir : on est automatiquement et systématiquement renvoyé sur le service client (quand on arrive à l'avoir). Service client inopérant bien entendu car totalement indépendant du service assistance, pas même prioritaire pour les joindre. Je pense que Bouygues doit faire face à des graves problèmes : techniques ou sociaux, mais ma famille et moi (nous avons 5 lignes en tout) allons fuir en urgence cet opérateur qui s'autoproclame le numéro 1 de la relation client. Qui aurait des infos et/ou aurait le même problème ?

Rédigé par : JCG58 | 6 sep 2011 10:49:15

J' ai eu le même problème avec Bouygues Telecom en Maurienne le week-end précédent le 14 juillet. Je les ai appelé une semaine plus tard et Bouygues m'a dit qu'il aurait fallu les appeler le jour du problème .. ce qui était impossible vu que Bouygues était inaccessible ...

Rédigé par : Paul | 16 août 2010 19:21:24

Et tu habites où ? Je dois venir dans le 74 pour les vacances et vu que je suis en forfait Bouygues j'voudrais savoir ce qui se passe

Rédigé par : Sly | 13 juil 2010 13:53:53

Peut être que si tu appelles le 1064 depuis un téléphone fixe tu arriveras à les joindre

Rédigé par : Gerard | 12 juil 2010 14:26:22

2 jours sans informations quand au réseau Bouygues... pas d'information posssible sur les points de ventes (fermés le Lundi matin), une petite affiche informative aurrait été un minimum ! Comment contacter Bouygues ?

Rédigé par : BURLET | 12 juil 2010 11:18:34

aucun service et ce depuis 11h ce matin , trés désagréable surtout quand vous avez besoin de votre télèphone 24h/24h pour raisons professionnelle ( Médicale ), en plus impossible de joindre qui que ce soit.... comment fait-on ??????

Rédigé par : MAXANT | 11 juil 2010 20:54:50

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