Dedibox recoupe tout le serveur

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Dedibox persiste et a donc recoupé ce matin tout le serveur (avec plusieurs sites en service et en développement dessus) suite a priori à la menace de Watrin, l’avocate de Laurence Ferrari, mécontente d’un article qui ne faisait rien d’autre que de dire que Closer et Voici reparlaient de laurence Ferrari alors qu’ils avaient déjà eu des ennuis .

Dans l’interface de support de Dedibox, un message d’un certains “anonyme”:

De --> Anonymous - >à  …..... - mardi 05 février 2008 à 14:53:57
 
Nous avons agit dans le cadre de la loi LCEN. Pour rappel, cette dernière précise l'action de l'hébergeur dans le cadre de la notification d'un contenu litigieux et notre obligation d'y répondre.

Nous avons par conséquent agit sur notification manifestement litigieuse (Diffamation, dénigrement et atteinte à la vie privée) notifié par un cabinet d'avocat, votre serveur dédié à donc été suspendu sur la base des articles 9.7 (3ième paragraphe) et 12.4 de nos conditions générales de vente.

A noter, le serveur à été suspendu et non effacé comme vous le soulignez.
Aucun dédomagement n'est prévu ni possible.

Conformément à nos conditions générales de vente, merci de faire suivre votre demande à notre service réclamation
DEDIBOX SAS
Service réclamation
BP80342
75365 PARIS CEDEX 08

Je me tiens à votre disposition par email : abermingham@corp.free.fr

Si vous voulez une copie de la plainte, donnez moi un numéro de fax (par email)

Cordialement,
--
Le support Dedibox
 
*************************
La réponse publique à ANonyme qui est abermingham (c’est en Angleterre ? )
1) Qui a parlé d’”effacement” du serveur ??? On a parlé de coupure de TOUT un serveur, avec plusieurs sites dessus qui n’ont rien à voir avec infos des medias.net (par exemple www.newsluxe.com)
2) Personne chez Dedibox ne s’est visiblement donné la peine de lire l’article cité par Watrin… L’article ne fait QUE dire que Closer et Voici reparlent de Ferrari alors qu’ils ont déjà eu des ennuis. Le voici d’ailleurs:
Ferrari-dedibox-censure
 
3) Dedibox ne sait pas couper UN site sur un serveur.
4) Pour certains, écrire que des magazines écrivent à propos de A et B est qqch de “manifestement litigieuse (Diffamation, dénigrement et atteinte à la vie privée)”
5) Nous voici devant un cas où c’est un AVOCAT et un HEBERGEUR qui JUGENT et SANCTIONNENT. Le pouvoir législatif et exécutif est donc entre leurs mains  
6) Dedibox ne sait pas envoyer un mail d’alerte ou même mettre dans l’intrface de gestion qu’il y a un problème de ce type (rappel: leur  avertissement APRES la coupure était:
Nous vous informons que le service Abuse Dedibox à
procédé à la suspention de votre serveur Dedibox sd-222
des raisons de securité (abuses).
Nous vous invitons à vous connecter à votre console de gestion Dedibox
afin d'obtenir plus d'informations, puis de contacter le support
technique Dedibox afin de rétablir votre serveur une fois le problème
corrigé
.
ALORS MEME QUE LA CONSOLE DE GESTION N’ETAIT PLUS ACCESSIBLE …
 
Une autre conclusion pratique de cette mésaventure (en attendant les suites juridiques) est que si un site web parle de vous ou même parle de quelqu’un ou d’un autre support qui parle de vous, il vous suffit d’utiliser Watrin et ça coupe  (par exemple si un des 2 protagonistes de cette affaire (Arash Derambarsh ou Charles Nouyrit) prend watrin comme avocat, l’autre se verra coupé )
 
Un petit conseil gratuit pour ceux qui voudraient être tranquilles: prenez un hébergeur à l’étranger comme par exemple en Russie chez Masterhost. Le prix est correct (en gros 30 roubles = 1 USD), le service très bon et si vous avez des problèmes de traduction pour l’abonnement, nous nous ferons un plaisir de vous aider gratuitement.
 
MAJ: 11h57: le serveur est à nouveau disponible… Peut-être que les gens de Free lisent les blogs..

Commentaires sur: Dedibox recoupe tout le serveur

Vous n'êtes pas sans ignorer que notre avocat vous a contacté. Vous avez donc tout le loisir de transmettre vos arguments, dans le cadre de la procédure en vigueur légalement, afin de les faire valoir. C'est la différence entre la méthode que vous avez utilisée et celle que maintenant nous utilisons.
Nous sommes aussi heureux de savoir que vous êtes aux côtés du cabinet Watrin pour vous arroger le droit de juger et de sanctionner.. et que par ailleurs vous considérez l'article fustigé par Watrin de la manière dont elle le considère. Cette collusion entre "Free" et "Watrin" est intéressante surtout quand on voit comment par ailleurs Free appelle à cracker les iphones ou ne coupe pas des téléchargements illégaux.; Visiblement il y a 2 poids et 2 mesures suivant les enjeux ;-))

Rédigé par : Pierre | 12 fév 2008 13:30:42


Sauf que ... Votre serveur était tout simplement planté:

Quelqu'un de chez vous c'est connecté à la console de gestion (2008-02-06 11:46:04 120 LSt-Amand-152-33-XXXXX.w82-127.abo.wanadoo.fr (82.127.34.XXX)),
puis à procédé au reboot de votre serveur (2008-02-06 11:50:18 Redémarrage de la dedibox sd-222 (Matériel))

Arrêtez donc la parano.

On n'a pas à juger ni à sanctionner, on doit agir (sans juger justement) lorsqu'on nous relève un contenu litigieux, ce qui est prévu par la loi et par nos CGV, et nous permet de nous dégager de toute responsabilité concernant ledit contenu litigieux. (et c'est valable chez tous nos confrères)

Je n'immagine même pas une seule seconde votre réaction si nous nous étions permis de nous connecter sur votre très cher serveur, pour retirer sans votre autorisation les contenus litigieux (et vous auriez raison), donc non, on ne sait pas retirer 1 site sur 1 serveur, vu que nous n'avons pas accès à ce serveur (nous ne fournissons que le matériel et la connectivité)

je me permet également de vous rappeller le sens des articles 6.1.2 de la loi du 21 Juin 2004, ainsi que les articles 9 du Code Civil et l'article 8 de la convention Européenne des Droits de l'Homme qui ont motivé justifié la demande du cabinet Watrin.

A noter également, le cabinet Watrin à essayé à plusieurs reprises de vous contacter depuis le 31 Janvier, sans succès, (il manque également toutes les informations concernant les coordonnées de l'éditeur + RCS et de l'hébergeur, prévu également par la loi LEN que vous semblez si bien connaitre)

Le serveur à été suspendu le Vendredi 01 Février, puis rétablis par notre support technique le Lundi 04 Février,

Si ca ne vous plait pas, effectivement c'est pas en France qu'il faut héberger votre site internet. Inutile donc de diffamer, vous avez mes coordonnées (et votre avocat aussi), si vous avez quelquechose contre nous, inutile de procéder de la sorte.

Rédigé par : Arnaud | 12 fév 2008 13:10:21

@Anthony-captcha: oui , typepad n'a jamais été très bon en captcha et c'était encore pire quand ils faisaient de la marque blanche...
@anthony-hébergeur: masterhost répond en anglais, rapidement, à la moindre demande.
@langenoir: un avocat s'occupe de l'affaire. Dans un premier temps, il faut savoir qui a fait exactement quoi, c'est-à-dire que les intéressés confirment leurs actes et ensuite déterminer ce qui est légal ou pas.; De toutes façons, cette histoire ira jusqu'au bout car trop souvent les hébergés se couchent devant les menaces ou les paperasses à faire et ce sont les décisions arbitraires et les censeurs qui gagnent. Là, ce sera différent ..

Rédigé par : Pierre | 7 fév 2008 10:44:12

Juste une remarque concernant le captcha utilisé sur ce blog. C'est typiquement le truc qui tue les commentaires des + de 50 ans ou des grands myopes.
Je me doute qu'il doit être très efficace, mais il est vraiment difficile à déchiffrer.

Rédigé par : Anthony | 7 fév 2008 10:19:56

Ah, sympa l'hébergeur russe, mais ça fait un peu peur si tous les mails échangés sont en anglais.

Est-ce qu'il existe des hébergeurs russes qui assurent un service correct avec un support russe/anglais intégral ?

Rédigé par : Anthony | 7 fév 2008 10:17:45

j'espère que vous allez porter plainte, c'est inadmissible ce qu'il vous arrive

Bon courage :-)

Rédigé par : langenoir | 7 fév 2008 07:31:48

@padawan: oui mais ce n'est pas en coupant tout le serveur et l'accès aux sites que NOUS pouvions éventuellement changer qqch. Ensuite Watrin pouvait contacter quelqu'un (puisqu'il y a un mail de contact au cas où elle ne sache pas mettre un commentaire ;-))
Pour le reste, on peut mettre n'importe quelles conditions pour se couvrir, il y a aussi ensuite d'autres choses qui comptent.. On verra bien juridiquement ce qui se passera puisque maintenant c'est à notre tour de jouer la carte "avocat".

Rédigé par : Pierre | 6 fév 2008 21:45:55

Sur le point 3, c'est un petit peu normal pour un serveur dédié. J'imagine que vous pousseriez les mêmes cris si un quelconque salarié de Dedibox pouvait débarquer sur votre serveur dédié et aller fouiller dedans pour modifier ou supprimer un fichier, sans compter qu'il existe une infinité de configuration possibles et qu'ils n'ont pas à chercher. Techniquement, le premier hébergeur du site, c'est vous, et il aurait fallu le préciser très clairement sur le site en question, comme la loi l'exige d'ailleurs, ce qui aurait eu permis à Me Watrin de vous envoyer son recommandé directement au lieu de l'adresser à Dedibox.

Maintenant, j'espère que vous avez bien lu les CGV de Dedibox avant d'avoir placé des sites de clients chez ce genre d'hébergeur ;-), notamment la clause d'appel en garantie. Pour mémoire : http://padawan.info/fr/web/offre_dedibox_dhebergement_diliad_decryptage.html

Rédigé par : padawan | 6 fév 2008 21:09:23

Marrant, moi je les avais contacté car on avait des tentatives de hack de notre serveur FTP. Après analyse on était remonté à une ip Dédibox.
Je n'ai jamais réussi à avoir un retour d'informations de Dédibox.
La prochaine fois je dirais que je suis avocat.

Rédigé par : hpsam | 6 fév 2008 16:15:48

"Le pouvoir législatif et exécutif est donc entre leurs mains" Ca c'est clair quand on voit ce qui s'est passé

Rédigé par : jerome Logneu | 6 fév 2008 14:39:40

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