Medias et nouvelles online: quelles attentes des utilisateurs ?

Dans une récente étude intitulée "What consumers want from online news", Mc Kinsey a pu sortir quelques intéressantes conclusions. certes l'étude a été menée sur 2000 américains et il faut en relativier les résultats pour les internautes français mais cela donne au moins des pistes de réflexion pour tous les projets de medias en ligne ou d'adaptation de medias classiques au web.

A la question "Sur quels types de sources êtes-vous allé consulter les infos la semaine dernière", les sondés répondent qu'ils sont allés EN MOYENNE sur une douzaine de source dont

• télé: 6 sur 12
• internet: 3 sur 12
• magazines: 1/12
• journaux: 1/12
• radios: 1/12

Les sondés ont aussi été décomposés en catégories "sociales" dont les principales sont citadins, fans d'infos et "digital cynics" ;-). Au maximum, les premiers regardent 16 sources et la télé représente toujours le plus gros nombre de sources (l'offre TV est-elle une conséquence ou une cause de ceci ???)

A la question sur les éléments clés qui font choisir un type de source, les sondés répondent:

• Accès
• moyen le plus facile d'avoir des infos
• large couverture d'un max d'infos
• accessible quand on veut
• On peut faire autre chose en même temps (bizarre que la radio ne soit pas mieux notée car c'est qd même le moyen le plus accessible, même quand on travaille ou qu'on est occupé à la maison)
• Mise à jour
• Qualité du contenu
• précision
• analyse
• journaliste apprécié
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