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Hypocrisie de la morale éthique revendiquée du monde des start-ups US: exemple de Stripe

Voici une petite anecdote très récente qui illustre une fois de plus l'hypocrisie de la soi-disante morale ou éthique du monde des start-ups, spécialement US (mais les européennes et spécialement les françaises n'ont rien à leur envier).

La vedette de l'histoire est Stripe, le système de paiement.

Lire la suite "Hypocrisie de la morale éthique revendiquée du monde des start-ups US: exemple de Stripe"

" The page you are looking for is temporarily unavailable " pour accéder à wp-admin .. Comment faire ?

Vous tentez d'accéder au back-office de votre site Wordpress via .../wp-admin et vous avez ça:

The page you are looking is temporarily unavailable

Que diable signifie ce "The page you are looking for is temporarily unavailable" alors même que votre site est visible en front ?

Lire la suite "" The page you are looking for is temporarily unavailable " pour accéder à wp-admin .. Comment faire ?"

Digital Market Act et Google MyBusiness

L'évolution du Digital Market Act semble "menacer" Google MyBusiness selon le JDN (voir https://www.journaldunet.com/solutions/seo-referencement/1517005-mars-2024-r-i-p-google-my-business/ ).

Selon ce dernier:

"

Les changements imposés et les sanctions appliquées sont historiques, voici deux extraits pour prendre conscience de la volonté de l'Union Européenne :

  • "le contrôleur d’accès a l’interdiction de mettre en place un traitement préférentiel vis-à-vis de ses propres produits"
  • "dans le cas où un contrôleur d’accès enfreint les règles fixées par le DMA, il risque une amende pouvant aller jusqu’à 10% de son chiffre d’affaires mondial total et jusqu’à 20% en cas de récidive."

Quels vont être les changements pour Google My Business ?

Google va devoir créer un site dédié, avec une page pour chaque établissement. Un annuaire géant pour schématiser, qui devra être optimisé pour le référencement et sera indexé et classé comme n'importe quel site. La visibilité de Google My Business va être impactée, de 90 à 95%.

"

--> Le changement va-t-il être aussi important qu'annoncé pour Google ?

Lire la suite "Digital Market Act et Google MyBusiness"

OSINT: ressources en vrac

L'OSINT ("science" de recherche d'informations dans des "sources" ouvertes - certains prétendent que 90% des informations sont accessibles sur et dans des trucs "ouverts") a gagné ses lettres de noblesse pendant la guerre Russie-Ukraine.

Des milliers de bénévoles, volontaires se sont mis à explorer le web, Telegram, Youtube, VK, etc, etc.. pour deviner qui est qui, qui fait quoi, qui est où, etc..

Voici, dans le bazar le plus total, un max de liens pour vos recherches dans les différentes zones d'Internet.

Lire la suite "OSINT: ressources en vrac"

Quand LIGUE FOOTBALL PROFESSIONNEL et MY MEDIA AGENCY, un fantôme, font marcher la censure sur twitter

En ces temps de Coupe du Monde, pas mal de comptes twitter indiquent comment regarder les matchs gratuitement en streaming sur le net.

Pour celles et ceux qui ne veulent pas lire + loin ici, la ruse est de passer par streamonsport après avoir changé les DNS de son ordi ou s'être VPNisé avec NordVPN ou autre.

Twitter (dont certains disent qu'il n'y a plus d'employés) coupe carrément momentanément certains comptes si ceux-ci ont fait l'objet d'une protestation.

On peut réactiver assez facilement son compte après avoir dit "oui" "oui" "oui" à plusieurs blablas de type "je ne le referai plus, excusez moi, etc..".

L'exemple ici est assez étrange.

Voici le message reçu par le compte twitter d'un internaute victime de la censure "streaming"

*****

Twitter Support <support@twitter.com> a écrit:
Bonjour,Le contenu suivant a été retiré de votre compte en réponse à
l'avis de retrait en vertu du DMCA copié en bas de cet email : 
Liens pour streamonsport https://t.co/MijsDBYiqg ou
https://t.co/pYjIkphGfa -Si vous souhaitez contester ce retrait, vous
pouvez demander à la personne à l'origine du signalement de se
rétracter ou soumettre un avis de contestation.Les rétractations ne
sont pas garanties et doivent être soumises à
l'adresse copyright@twitter.com par la personne à l'origine du
signalement. Vous pouvez solliciter une rétractation à l'aide des
coordonnées de la personne à l'origine du signalement figurant dans la
copie de l'avis de retrait en vertu du DMCA se trouvant en bas de cet
email.Si vous estimez que le contenu a été retiré suite à une erreur ou
une identification erronée, vous pouvez nous transmettre un avis de
contestation conformément à l'article 17 U.S.C. § 512(g)(3).Veuillez
inclure les éléments suivants dans votre avis de contestation :Votre
nom complet, votre adresse complète (incluant le numéro, le nom de la
rue, la ville, le code postal et le pays), votre numéro de téléphone,
votre adresse email et votre nom d'utilisateur Twitter.Identification
du contenu retiré ou auquel l'accès a été désactivé et emplacement où
se trouvait ce contenu avant le retrait ou la désactivation de l'accès
(vous devez inclure les URL spécifiques).La déclaration suivante : « Je
jure, sous peine de parjure et en toute bonne foi, que le retrait ou la
désactivation du contenu résulte d'une erreur ou d'une mauvaise
identification du contenu à retirer ou désactiver. »Une déclaration de
consentement valable au sens juridictionnel sous la forme suivante :(Si
votre adresse est américaine)« J'accepte la compétence de la cour
fédérale de district de ma juridiction de résidence et j'accepte la
signification de la part de la personne ayant établi l'avis en vertu de
l'article 17 U.S.C. 512 (c)(1)(C), ou d'un représentant de cette
personne. »OU(Si votre adresse n'est pas américaine)« J'accepte la
compétence de toute cour de justice dans laquelle Twitter peut se
trouver et j'accepte la signification de la part de la personne ayant
établi l'avis en vertu de l'article 17 U.S.C. 512 (c)(1)(C), ou d'un
représentant de cette personne. »
Veuillez nous faire parvenir votre avis de contestation à l'aide de
notre formulaire Web ou en envoyant un nouvel email
à copyright@twitter.com.Nous transmettrons une copie de votre avis de
contestation au plaignant et à Lumen, avec les informations requises
dans la section 1 ci-dessus. EN NOUS ENVOYANT UN AVIS DE CONTESTATION,
VOUS CONSENTEZ À LA DIVULGATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES.Veuillez
noter que des violations répétées de cette politique peuvent entraîner
la suspension de votre compte. Afin de l'éviter, ne publiez pas
d'autres contenus enfreignant notre Politique en matière de droits
d'auteur et retirez sans délai de votre compte tout contenu que vous
n'êtes pas autorisé à publier.******************************Copyright
owner:
LIGUE 1
Name:
Carl Petrier
Company:
MyMedia Agency
Job title:
Copyright
Email:
copyright+test1@mymedia.agency
Address:
1 AVENUE DU ROI
City:
PARIS
State/Province:
idf
Postal code:
75016
Phone (optional):
018540848
Fax (optional):
[Empty]
Where is this infringement happening?
Twitter
Description of original request:
FOOTBALL STREAMING ILLEGAL LINK REDIRECT TO TELEGRAM/DISCORD CHANNEL
STREAMING/IPTV. WEBSITE REDIRECT TO BROADCAST ILLEGAL STREAMING.
WORLD CUP 2022
Links to original work:
http://ligue1.fr
Please provide URL(s) to the infringing material (e.g., Tweet URL,
Periscope broadcast URL, Fleet ID, etc.):
https://twitter.com/NeOzZ597/status/1594428844286541825
https://twitter.com/Skaercel/status/1594435132919844864
https://twitter.com/Styl0o_/status/1594654027622621190
https://twitter.com/PKR766/status/1594409198829568000
https://twitter.com/nounours/status/1594566799852535810
https://twitter.com/LSlurpy2k23/status/1594358300488900609
https://twitter.com/PKR766/status/1594357120358547457
https://twitter.com/leballon_rond/status/1594334400057049089
https://twitter.com/leballon_rond/status/1594333503130402820
https://twitter.com/leballon_rond/status/1594333104755597313
https://twitter.com/PKR766/status/1594332941445890048
Reported content:
Video/Audiovisual Recording
Description of infringement:
Hello,

This account provider STREAMING FOOTBALL ILLEGAL service also IPTV
PROVIDER.
List of works and infringing URLs / Liste des œuvres et URLs en
infraction :
There is the mandate signed by our client "LIGUE FOOTBALL
PROFESSIONNEL" : 
This account is illegally distributing our videos through your
platform, we demand the removal of the servers as soon as possible.
This account offer IPTV service, this is illegal service and we need
you to take down this website asap.
The company MY MEDIA AGENCY whose head office is located at 1 place
de la Liberte, 75005, Paris, France represented by its manager Mr Carl
Petrier, was duly mandated by the company LIGUE FOOTBALL PROFESSIONNEL,
to ensure the protection of music live broadcasted for which it holds
exclusive exploitation rights.
It has been noted that URLs pointing to servers under your control
allow users to access, without authorization, to unauthorized streams
of our music live broadcasted owned by LIGUE FOOTBALL PROFESSIONNEL.
The list of TV on which they are live broadcasted and URLs is
displayed below.
LIGUE FOOTBALL PROFESSIONNEL holds the exploitation and market rights
in these music according to articles L. 333-1, L. 333-2, R. 333-1 and
R. 333-2 of the French code. Broadcasting these album without the
authorization of LIGUE FOOTBALL PROFESSIONNEL infringes its rights
according to article 1240 of the French Civil Code.
No authorization was granted by LIGUE FOOTBALL PROFESSIONNEL to the
author of unauthorized streams of music live broadcasted or to the
editor of the website where they are made available.
We are reaching out to you directly because it is impossible to
contact the author of the unauthorized content directly. The web page /
link does not contain any other valid information enabling us to
contact the author directly.
MY MEDIA AGENCY therefore asks you, upon receipt of this notice, to:

1. Promptly remove from your servers the unauthorized streams of
protected music live broadcasted belonging to the company LIGUE
FOOTBALL PROFESSIONNEL accessible without authorization through the
URLs listed below. Indeed, a delayed deletion of said URLs would lose
its interest once the match live broadcasted is over, the offense
having already been completed, the score being fixed and known to all.
2. Block access to unauthorized streams of plateforms belonging to
the company LIGUE FOOTBALL PROFESSIONNEL and prevent their wrongful
dissemination.
3. Notify your customer, the author of the unauthorized streams
belonging to the company LIGUE FOOTBALL PROFESSIONNEL, so that he/she
refrains from making protected contents available.
At this stage, MY MEDIA AGENCY is expressing its reservations on the
damage suffered by the company LIGUE FOOTBALL PROFESSIONNEL.
In the absence of diligence on your part within a reasonable period,
our client reserves the right to take all appropriate measures in order
to protect its rights.
MY MEDIA AGENCY would like to thank you for your cooperation and for
informing us of the action you intend to take as a result of our
request.
Kind regards.

Carl Petrier
Legal Representative, Company Manager
MY MEDIA AGENCY - Single Owner Limited Liability Company
1 place de la Liberte,
75005, Paris, France

Notice ID: hhtrfr7e7-0b92-5f4f-af6f-f154ff856f26
Notice Date: 2022-11-04 19:50:00

Dear Sir or Madam,

LIGUE FOOTBALL PROFESSIONNEL has received information that the
link(s) listed below, which appears to be on servers under your
control, is offering unlicensed copies of copyrighted works published
by LIGUE FOOTBALL PROFESSIONNEL.
1. Identification of copyrighted works:

- Copyrighted work(s): (See list below)

- Copyright owner: LIGUE FOOTBALL PROFESSIONNEL

2. Copyright infringing material or activity found at the following
location(s):
(See list below)

The above product(s) is being made available for copying, through
downloading, at the above location without authorization of the
copyright owner.
3. Statement of authority:

The information in this notice is accurate, and I hereby certify
under penalty of perjury that I am authorized to act on behalf of LIGUE
FOOTBALL PROFESSIONNEL, the owner of the copyright(s) in the work(s)
identified above.
I have a good faith belief that none of the materials or activities
listed above have been authorized by LIGUE FOOTBALL PROFESSIONNEL, its
agents, or the law.
We hereby give notice of these activities to you and request that you
take expeditious action to remove or disable access to the material
described above, and thereby prevent the illegal reproduction and
distribution of this product(s) via your company's network.
This letter is an official notification under the principles of the
Section 512(c) of the Digital Millennium Copyright Act.
We appreciate your cooperation in this matter. Please advise us
regarding what actions you take.
Yours sincerely,

Carl Petrier
Legal Representative, Company Manager
MY MEDIA AGENCY - Single Owner Limited Liability Company
1 place de la Liberte,
75005, Paris, France

On behalf of LIGUE FOOTBALL PROFESSIONNEL

Notice ID: hhtrfr7e7-0b92-5f4f-af6f-f154ff856f26
Notice Date: 2022-11-13 19:50:00
FOOTBALL STREAMING IPTV (http://lfp.fr)
512(f) Acknowledgement:
I understand that under 17 U.S.C. § 512(f), I may be liable for any
damages, including costs and attorneys' fees, if I knowingly materially
misrepresent that reported material or activity is infringing.

Good Faith Belief:
I have good faith belief that use of the material in the manner
complained of is not authorized by the copyright owner, its agent, or
the law.

Authority to Act:
The information in this notification is accurate, and I state under
penalty of perjury that I am authorized to act on behalf of the
copyright owner.

Signature:
Carl Petrier
Country
FR

****

On y voit 2 noms d'entités.

1) LIGUE FOOTBALL PROFESSIONNEL liée au site lfp.fr ..  Or la Ligue (si il s'agit bien d'elle) n'a aucun droit ni rapport avec la Coupe du Monde dont les comptes twitter en question indiquaient comment la regarder.

2) MY MEDIA AGENCY avec une adresse à Paris et un représentant Carl Petrier..

Or une recherche sur societe.com indique que:

Carl petrier

My media agency

Dans le message de twitter est indiquée adresse mail relative au nom de domaine mymedia.agency/

Un tour sur le site montre un site .. non conforme à la législation :-)) Pas de mentions légales..

Plus comique encore, l'adresse 1 avenue du roi dans le 16ème à Paris n'existe pas, comme le numéro de téléphone qui suit. Et vous savez quoi ? L'autre adresse "1 place de la Liberte" dans le 5ème arrondissement n'existe pas non plus :-))))

En cherchant sur google, on trouve son "profil" de réclamations sur google

https://transparencyreport.google.com/copyright/reporters/740097

https://transparencyreport.google.com/copyright/owners/451425

QUI est Carl Pétrier ?  Quelle est cette société My Media Agency ?  Sont-ce des fantômes ?

Au delà de la question sur la censure, la question est de savoir si twitter et google vérifient VRAIMENT l'identité des demandeurs .. Si tel n'est pas le cas, la porte est grande ouverte pour rigoler non ?

Marketing, vendre et travail facilités avec ces sites

Avec les sites suivants: vous allez pouvoir améliorer la manière dont vous faites du "marketing".

"Marketing" ? Un grand mot marronnier qui veut tout dire et donc rien dire. En fait "marketing" c'est tout ce qui aide à vendre et on peut carrément assimiler ça à "vendre"..

Ca dit, voici quelques sites qui peuvent vous aider à gagner du temps, donc de l'argent, pour vendre vos produits ou vos services.

Comme souvent, on a trouvé ces sites via twitter, qui est LA source d'informations la meilleure dans le web actuel pour ce qu'on ne trouve pas via Google, à condition de savoir s'en servir.

Lire la suite "Marketing, vendre et travail facilités avec ces sites"

Nom de domaine Coupe-du-monde-qatar.com à vendre

Nom de domaine Coupe-du-monde-qatar.com à vendre; tous les détails sur  https://sedo.com/search/details/?domain=coupe-du-monde-qatar.com&origin=domaindetails

 

Whatsapp comme système de chat sur un site web

On peut utiliser Whatsapp comme système de chat sur un site web, notamment wordpress (type zendesk).

Le plugin utilisable est téléchargeable sur https://wordpress.org/plugins/creame-whatsapp-me/

Lire la suite "Whatsapp comme système de chat sur un site web"

Adobe rachète Figma --> Quelle alternative GRATUITE ?

Figma connaissait une ascension spectaculaire car c'était facile d'usage et gratuit.

En quelques mois, la plupart des projets d'intégration de design par exemple ne fournissait plus de psd et autres adoberies mais passaient par Figma..

Et puis là BOUM, Adobe rachète Figma..  qui va sans nul doute devenir payant .. ou nul..

Existe-t-il donc une alternative GRATUITE à Adobe Figma dans ce monde si vaste du web et de l'Internet ?

Comme toujours, comme pour avoir les journaux , les séries, les jeux, les films , les matchs gratuitement  la réponse est OUI.

L'alternative à Figma Adobe en gratuit est PENPOT : https://penpot.app/

Penpot  alternative adobe figma

Erreurs de Google: exemple typique avec l'actualité des livres

Google a la réputation d'être infaillible à tel point que même les structures classiques comme la Justice prennent en compte ce qu'il "dit" dans ses résultats et que tout "bon" webmaster ou spécialiste SEO suit à la lettre ses recommandations, de peur d'être sanctionné par ce nouveau Dieu qui n'explique jamais dans le détail la manière dont il "pense".

Pourtant, beaucoup de ses résultats sont faux et une recherche sur un simple système classé (pour l'instant) par date comme Twitter en donne de meilleurs.

Voici par exemple le cas de James Lee Burke.

Les fans des embrouilles et du charme de la Nouvelle-Orléans connaissent bien cet auteur ainsi que ses héros Dave Robicheaux, Clete Purcell ou les Holland dans une autre suite.

Chaque année est l'occasion de découvrir un nouveau "James Lee Burke", en général au début de l'été.

Cette année, un nouveau roman est paru mais seulement en anglais et la traduction française se fait attendre.

Or quand on cherche "dernier James Lee Burke" sur Google, dans les "résultats optimisés" ET premiers sites qui apparaissent comme celui de la FNAC, d'Amazon ou même dans les résultats mis en avant par Google, tout est faux et DATE ..

Erreur google avec livres

"Lumières du Monde" date de 2017:

Lumieres du monde

et depui James Lee Burke a publié pas mal de romans.

Le site de la FNAC est carrément aux fraises sur sa page "actualités de James Lee Burke":

Fnac

 

Intéressant de savoir pourquoi "Lumières du Monde" apparaît ainsi en avant ?

  • dernier livre qui a fait l'objet d'une grosse promo ?
  • dernier livre qui a été cité dans pas mal de sites (le site de la FNAC renforçant ainsi "onlalu" ?)
  • efforts de "onlalu" pour apparaître dans les résultats optimisés ?
  • dernier livre "beaucoup" recherché par les internautes pour James Lee Burke ? (ça serait surprenant quand même)
  • autre ?

Arnaques en série par mails au nom de Doctolib et autres pièges à clics

Jusqu'à présent, les arnaques par mail étaient assez faciles à déjouer.

Orthographe digne d'un collégien blanquérisé, prétextes bidons étaient même risibles, sans compter que les mails de ce type se firent blacklistés par les systèmes de défense antispam.

Ensuite, on a eu droit aux mails de banques avec incitation à cliquer mais les liens, les noms des banques et les adresses emails étaient "too much".

Maintenant, les cybertruands sont un peu plus malins.

Ils ont appris à ne pas trop demander et à ne pas utiliser des choses et arguments trop "sensibles" qui pourraient éveiller la méfiance des destinataires des mails.

Lire la suite "Arnaques en série par mails au nom de Doctolib et autres pièges à clics"

Quand OVH retient illégalement les noms de domaine

Quand un incendie a touché les super structures i modernes d'OVH, on a découvert que non seulement leurs sauvegardes n'étaient pas sauvegardées mais qu'en plus ils s'en foutaient..

Maintenant, on découvre que cet hébergeur, connu pour la nullité de son support, fait tout ce qu'il peut pour empêcher un propriétaire de nom de domaine d'aller ailleurs..

Exemple concret.

Lire la suite "Quand OVH retient illégalement les noms de domaine"

Squat d'un site gouvernemental

Comment squatter un site gouvernemental ?  Ca semble impossible mais ça existe.

Exemple avec la page https://travail-emploi.gouv.fr/ministere/acteurs/partenaires/article/fongecif

Lire la suite "Squat d'un site gouvernemental"

Site gratuit de petites annonces pour réfugiés Ukrainiens

Encore un site de petites annonces fait avec wordpress et le fameux template spécifique Classipress. Cette fois-ci, il colle à l'actualité puisque la personne a créé un site de recherche et proposition de jobs pour réfugiés Ukrainiens: https://www.job4ua.fr

Le site est entièrement gratuit et propose à des sociétés ou associations, des particuliers de poster des offres d'emploi et à des Ukrainiens ou Ukrainiennes de poster leurs recherches.

Le site affiche les rubriques ET en Français ET en Ukrainien.

Lire la suite "Site gratuit de petites annonces pour réfugiés Ukrainiens"

Cyber sécurité pour TPE et PME: comment faire ?

La cybersécurité ou pour parler simplement la sécurité informatique est de plus en plus un problème à gérer pour les TPE et PME.

Entre les ransomwares ( https://www.lebigdata.fr/ransomware-menace-entreprises-2022 ), les vols de données, les virus, les attaques de réputations, les spams, etc.. il y a de quoi faire et de perdre son latin ou plutôt son azerty pour les gens dont ce n'est pas le sujet..

Notons tout d'abord que contrairement à beaucoup de risques, le risque "cyber" n'est que peu couvert par les assurances. Il existe depuis plus de 20 ans de timides tentatives mais elles ne couvrent que les choses qui n'en ont pas besoin (dans la plus pure tradition des assurances).

Donc, comment faire pour limiter les dégâts dans les TPE et PME en ce qui concerne le risque d'attaque informatique ou même d'accident informatique ?

(car que ce soit un méchant chinois ou russe ou moldave ou un feu tombé du ciel chez OVH, le résultat est le même ).

Lire la suite "Cyber sécurité pour TPE et PME: comment faire ?"

Comment regarder une video interdite sur youtube

Certaines vidéos publiées sur youtube ne sont pas regardables soit dans le pays où vous vous trouvez, soit par le fait que vous n'avez pas ou n'avez pas confirmé avoir + de 18 ans.

Comment regarder quand même ces videos sur Youtube ?

Allez sur Youtube et tentez de regarder la video, vous avez une url de type: https://www.youtube.com/watch?v=xxxxxxxxxxx

Récupérez ce xxxxxxxxxx puis collez le à la fin de https://piped.kavin.rocks/watch?v=

https://piped.kavin.rocks/  est aussi un portail de pas mal de vidéos.

La bonne aventure de Pastel et l'idée vicieuse que ça peut donner :-))

Sur Linkedin ici, un des cofondateurs de Pastel (un gars diplômé d'une grande école de commerce ! Oui il a ouvert avec un autre gars bien éduqué un magasin de vélos ! Voilà à quoi ça sert de faire des études maintenant hein :-)))) raconte la mésaventure transformée en bonne aventure d'un mauvais commentaire Google: une sorte d'effet Streisand à l'envers (On fait vraiment tout à l'inverse des américains nous ..).

Bref, voici en COPIE (hou la honte), le post sur Linkedin (mais sans la video de TF1, oui TF1 !)

Lire la suite "La bonne aventure de Pastel et l'idée vicieuse que ça peut donner :-))"

Les retours de produits dans le e-commerce: difficultés comptables

Le retour des produits dans le e-commerce, c'est-à-dire le renvoi par des clients mécontents ou capricieux, est quelque chose de difficile à gérer techniquement, économiquement et légalement.

Passons rapidement sur la loi du délai de rétractation que tout le monde ou presque connaît mais précisons quand même 2 choses:

  • la loi n'est valable que pour le B2C
  • le coût du transport du retour n'a pas forcément à être pris en compte par le vendeur

Techniquement, le e-commerçant doit donc fournir à son client la possibilité de renvoyer le produit dans les délais légaux (avec des exceptions à ces délais et aux possibilités de renvoi pour certains produits comme la nourriture).

MAIS pour pas mal de e-commerces, les "retours" sont un danger:

  • ils coûtent de l'argent (surtout si la concurrence rembourse les frais de colis)
  • ils peuvent être l'occasion pour des concurrents bien organisés de vous faire perdre de l'argent (quelques amis "commandent" et renvoient et donc ça vous plombe)
  • ils sont l'occasion de pas mal d'arnaques (boîte renvoyée vide, colis jamais arrivé, etc..)

De plus, vu la nullité de La Poste et des Colissimo Chronopost et autres, on a d'autres problèmes potentiels.

On peut passer par la logistique pour livrer le colis retour si on externalise mais c'est encore qqch dont il faut s'occuper donc qui prend du temps et de l'argent.

Si l'e-commerçant est très gentil, il propose de récupérer le produit et/ou de le renvoyer en fournissant une étiquette prépayée et/ou d'aller le déposer dans un point relais.

Si l'e-commerçant est un bon commerçant (donc quelqu'un qui limite les dépenses), il peut freiner les retours en ne proposant que le point-relais. Il évite ainsi un peu les multiples arnaques où le client final renvoie un colis "vide" tout en prétendant avoir renvoyé le colis. Il est en effet plus compliqué de déposer un colis vide à un point relais qu'à la Poste.

Si le marché s'y prête (matelas ou vêtements par exemple), le e-commerçant a intérêt à passer des accords avec des soldeurs ou des dépôts-ventes qui vont récupérer les objets sans qu'il y ait de coûteux retour.

Le e-commerçant peut aussi être très rusé en utilisant le bon coin et autres sites du même genre.

L'idée est de dire à ses clients: "Si vous voulez renvoyer le produit acheté, vous le mettez sur leboncoin au prix d'achat et nous nous engageons à le racheter".

Ainsi, c'est leboncoin qui se tartine la logistique sans qu'on ait à y mettre les doigts

Éventuellement, un quidam quelconque peut aussi racheter le produit, ce qui évite un remboursement (le client est remboursé).

Si on est dans le cas d'un 'envoi à 1 euro" sur lbc, alors on en bénéficie --> donc on paie moins cher ceci (Cette astuce est déjà connue pour livrer des trucs lourds à l'autre bout de la France sans dépenser un max :-)).

Et en plus, on augmente l'exposition médiatique des objets (LBC est une bonne vitrine non ?).

Comptablement et donc légalement, comment se passent les retours ?

Depuis quelques années, il est interdit d'annuler une facture. On doit faire un AVOIR.

Donc, si jamais on fait les factures réelles AVANT la fin du délai de rétractation, il faut faire un AVOIR au client qui renvoie un objet. Bien souvent l'avoir n'est pas fait, pas envoyé au client ou alors les avoirs sont faits en masse à la demande de la compta en fin de mois, fin de trimestre ou même d'année.

La bonne idée peut être d'émettre la VRAIE facture qu'une fois le délai de rétractation passé. On émet alors simplement au début une pro-format. 99,99 % des clients ne réclament pas de vraie facture et on peut leur mettre à disposition celle-ci dans leur espace ou même en profiter pour leur envoyer un mail leur vantant d'autres trucs à fourguer :-))

Le VRAI problème des retours, au niveau comptable et légal, est en cas d'export à l'extérieur de la CE.

Imaginons l'e-commerce français FRAN qui vend à John, aux USA, des produits qui doivent être dédouanés. DHL ou autre transporte le produit jusqu'à John et perçoit les frais de douane auprès de John.

Si John veut renvoyer le produit, il va devoir EXPORTER le produit vers FRAN et donc le dédouaner à l'export (John ne récupèrera jamais les frais de douane qu'il a payés sauf à entrer dans des méandres administratifs) et pour transporter le colis jusqu'en France, il va falloir que le transporteur (encore par exemple DHL) ait une facture avec la valeur de l'objet .. mais aussi le nom de l'expéditeur et celui qui va recevoir ..  donc une facture émise par John ...

Vous imaginez John faire une facture (donc potentiellement devoir payer des impôts sur une vente à l'étranger - au passage, savez-vous qu'il faut déclarer vos ventes sur Vinted ou Ebay ou autres, notamment quand vous recevez la CAF ou autre ? ) ou même FRAN demander à John de faire une facture ? Impossible donc concrètement, l'affaire n'est pas légale car la facture est inexistante.

Le pire dans tout ceci est que les DHL, Colissimo et autres se f.. complètement de ces aspects (on n'imagine quand même pas qu'ils ne les comprennent pas non ? :-))).

Leurs APIs demandent une facture (en général à uploader ou alors à "créer" avec un numéro de facture) et bien souvent, ils dupliquent la facture de l'aller (ce qui est faux puisque c'est dans un autre sens et ce qui peut même être encore plus faux puisque le retour peut être uniquement partiel) et ne prévoient rien pour la douane (hormis cette facture, qui si il y a contrôle a toutes les chances d'être "sanctionnée").

 

Pour ces retours venus d'ailleurs :-))  il vaut vraiment mieux trouver un soldeur sur place ou alors utiliser un intermédiaire comme Shipito par exemple (où les locaux pourront envoyer les objets et où on pourra ensuite faire du groupage ou renvoyer ailleurs).

En résumé, avant de vous plonger dans la TECHNIQUE des retours sur votre site, regardez bien les processus, avec votre comptable et surtout, COMPTEZ combien cela va vous coûter si vous faites plus que le strict nécessaire avec vos clients .. Souvent, achetez des avis positifs pour compenser les jamais satisfaits qui grogneront parce qu'ils ont payé le retour, vous coûtera moins cher :-)))

 

 

 

 

 

 

 

Pdf sur Wordpress: attention à la vue mobile

Quand on veut afficher un pdf sur un site fait avec Wordpress, les solutions sont nombreuses.

Il existe des dizaines de plugins et les versions de Wordpress les plus récentes permettent même d' "embarquer" le pdf (une fois qu'on l'a mis dans les Medias ou qu'on a son adresse exacte).

Oui mais .. avez-vous vérifié comment la page avec pdf apparaît sur mobile ?

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David Michigan contre Babor: 2021 et toujours la même chose

Babor l'éléphant a une chaine youtube: https://www.youtube.com/channel/UCU2gnFgbyaI5AVDgcvscjdw

Il y gagne pas mal de sous en faisant de la pub (adsense et du sponsoring comme par exemple celui de CyberGhost qu'il vante comme le meilleur VPN du marché :-)))  alors qu'on sait tous que NordVPN est meilleur non ? Bon ça on s'en fout à la limite).

Il y a quelques temps, Babor publie une video: l'homme aux 11 millions de faux abonnés ( https://www.youtube.com/watch?v=TIGHMVklmcY) à propos d'un autre people de Youtube, David Michigan.

Jusqu'à ce jour et à ce qu'on apprenne l'existence de Babor (via Iggy des Relous, un groupe qui revient + fort qu'Abba) on ne connaissait pas David Michigan (une sorte de mélange entre Sebastien Chabal et Raspoutine avec un peu de peinture à la GoT) qui est pourtant décrit dans la presse comme un mega influenceur (Vous savez si vous venez de temps en temps ici ce qu'on pense des "influenceurs" et du pipeau qui entoure leur "efficacité"):

https://www.bfmtv.com/tech/qui-est-david-michigan-ce-mysterieux-francais-aux-11-millions-d-abonnes-sur-instagram_AV-202103020354.html

https://www.sudouest.fr/economie/reseaux-sociaux/qui-est-le-francais-david-michigan-influenceur-fantome-aux-11-millions-d-abonnes-sur-instagram-1507068.php

https://everybodywiki.com/David_Michigan

https://www.davidmichigan.com/page-accueil

Donc en bref, David Michigan est un des xxxx  coachs en ligne comme Franck Ropers, TiboinShape, Christophe Carrio, etc, etc.. ou le meilleur de tous; le Major Gérald (https://www.youtube.com/channel/UCy-p6ZD_I2fc_fmgA-5c-Lg ) !

A la suite de cette video où il explique/dénonce/moque les followers achetés qu'il a trouvés chez David Michigan, Babor reçoit une mise en demeure d'avocat de David Michigan car David Michigan n'a pas aimé le tangage à Babor:

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