Comment la guerre entre Amazon et Google va défoncer tous les autres systèmes de e-commerce et pourquoi Google va gagner et Amazon couler

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Il n'a échappé à personne que Google a décidé de se lancer dans le e-commerce alors que dans le même temps, Amazon est devenu l'hypermarché général où l'on achète des couches, des livres, des chaussures, etc, etc..  (850000 commandes chez Amazon pour la France le 9 décembre 2013; Amazon est le premier client de la Poste en France).

La guerre pour le contrôle du e-commerce va éliminer tous les intermédiaires et au final, Google gagnera.

D'un côté, on a donc Amazon qui devient une immense pieuvre, qui vend tout, avec un service clients irréprochable qui met une grosse pression sur les vendeurs.

Pour les e-commerçants qui passent par Amazon, si il y a quelques temps leur site représentait l'essentiel de leurs ventes, la grande majorité d'entre eux voit l'essentiel de leurs ventes maintenant passer par Amazon. Rue du commerce et autres font déjà partie du passé.

En face Google qui vise l'instant d'après (cf Ecommerce 2.0 sans site web, sans intermédiaire, ni annuaire ni galerie commerciale, merci qui ?) en s'appuyant notamment sur les commerces LOCAUX (en liaison avec les fameux blablas du référencement local) qui n'ont pas de site e-commerce OU sur les entreprises classiques qui se sont faites tailler des croupières par des "pure players" du web.

A tous ces "attardés" du web 1.0 et 2.0, Google dit simplement "faites votre page Google + " et laisser nous faire.

Parallèlement, Google continue d'accumuler des données, via tous les moyens possibles (Google base, rich snippets, données structurées, annuaires) et peut donc déjà proposer à l'internaute des données permettant de se passer des traditionnels intermédiaires, comme le montre déjà l'exemple des hôtels aux USA (Google se réserve maintenant les réservations d'hôtels ) ou des restaurants (Google diffuse maintenant les menus de restaurants ).

De nouveaux pas viennent d'être franchis puisqu'à New-York et Los Angeles, Google LIVRE et permet d' ACHETER dans des commerces locaux: Google Shopping Express .

Par ailleurs, Google permet maintenant d'être averti quand un produit que l'on cherche est disponible dans un commerce local: https://plus.google.com/+google/posts/gqipsEeLcvg

Google ecommerce local

On comprend sans peine que coincés entre le mega hyper supermarché Amazon et la pieuvre du local Google (qui a l'information, la livraison, le paiement et déjà les clients), les autres intermédiaires sont condamnés à disparaître comme AOL ou les autres premiers intermédiaires de connexion à Internet (vous vous rappelez les CD de connexion ? ) ou MySpace disparurent sans que maintenant on s'en rappelle.

Google-vs-Amazon

Amazon a tout axé sur le service clients .. et cela leur coûte très cher, et cela les empêche de faire le moindre bénéfice. Amazon perd de l'argent et n'est près d'en gagner.

Google lui gagne de l'argent (on peut faire bcp de choses avec 1 milliard par mois ..).

Et puis, sans qu'on le note ou qu'on le considère assez dans le monde à oeillères qu'est Internet, les sociétés traditionnelles notamment de grande distribution (Auchan, Carrefour, etc..) s'organisent de plus en plus sur Internet, sans renier leurs principes de rentabilité.

Vendre "localement" via Google n'est pas tellement un problème pour elles. En revanche, être concurrencés par Amazon au niveau "global" l'est (et l'on ne parle même pas du problème des taxes, qu'elles paient localement alors qu'Amaon optimise cet aspect des choses).

Ce sont ces sociétés, qui ont maintenant dans leurs équipes largement de quoi concurrencer start-ups et intermédiaires de commerces, qui en 2014 n'offrent plus l'attrait d'avant pour les "trvailleurs", qui vont faire pencher la balance.

Au final, Amazon coulera.

Mise à jour 9 juillet: http://www.inc.com/jim-edwards/google-raised-500-million-to-compete-with-amazon.html


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