Meetic, données personnelles, droit de rétractation: aussi bizarre que Facebook

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Alors que les gens commencent à se rendre compte de l'intrusion énorme de systèmes comme Facebook dans leurs vies privées et de l'utilisation des données qu'ils sont assez bêtes (les gens) de donner à des ogres incontrôlables (dommage que l'émission Pop Com consacrée aux embrouilles de Zuckerberg ne soit pas en vidéo sur le net -si quelqu'un sait où la chopper) il y a aussi d'autres systèmes dont on parle moins, eux purement français, qui ne se gênent pas non plus avec les données personnelles tout en ayant une vision très spéciale des lois.

Exemple parfait: Meetic et son traitement des données personnelles et du droit de rétractation.

Meetic est une énorme machine à cash (sans pertes cumulées par rapport à d' autres sociétés du web portées aux nues ;-)))

Page très intéressante à lire sur le site Meetic: les conditions d' utilisations de Meetic: http://meetic.fr/misc/terms_v.php

Paragraphe 2 de l'article 2 des conditions d' utilisation de Meetic: Article 2. Accès et inscription aux Services de Meetic :

Conformément à l'article L 121-20 du Code de la Consommation français, le Membre est informé qu'il dispose d'un délai de sept jours francs à compter de la souscription des Services pour exercer son droit de rétractation, sans pénalité et sans motif. Toutefois, conformément à l'article L 121-20-2, 1° du Code de la Consommation français, le droit de rétractation ne peut plus être exercé dès lors que le Membre a accédé aux Services concernés.

- 1 - rien n'est indiqué sur la manière dont on peut se rétracter de Meetic:

En cherchant bien, on trouve l'adresse de Meetic où donc on peut envoyer une lettre recommandée pour se rétracter: Meetic BP 109, 92106 Boulogne Cedex, France, représentée par Monsieur Marc Simoncini, Président et Directeur de la publication du site Meetic (tel : 0800 94 49 49)

Intéressant ce téléphone, le 0800 94 49 49, rien n'est indiqué sur son coût éventuel. Quand on appelle ce numéro, aucun avertissement donc on suppose qu'il est gratuit ou coûte comme une communication locale..

Un petit Whois sur le nom meetic.fr   http://www.afnic.fr/outils/whois/meetic.fr donne :

ILIUS
4, avenue Desfeux
92100 Boulogne-Billancourt
France
Téléphone : +33 1 46 21 04 97
Courrier électronique : m.simoncini@ilius.net

Ah ah ! Peut-être que les centaines de gens qui peinent à se désabonner de Meetic peuvent écrire une lettre ou envoyer un mail ou téléphoner directement à Marc Simoncini avec ces coordonnées ;-))

- 2 -  Les conditions de rétractation de Meetic indiquent que Toutefois, conformément à l'article L 121-20-2, 1° du Code de la Consommation français, le droit de rétractation ne peut plus être exercé dès lors que le Membre a accédé aux Services concernés.

La législation sur le droit de rétractation est indiquée ici: http://www.lexinter.net/Legislation/droit_de_retractation.htm

Le 121-20-2 indique:   Le droit de rétractation ne peut être exercé, sauf si les parties en sont convenues autrement, pour les contrats :
   1° De fourniture de services dont l'exécution a commencé, avec l'accord du consommateur, avant la fin du délai de sept jours francs ;
   2° De fourniture de biens ou de services dont le prix est fonction de fluctuations des taux du marché financier ;
   3° De fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ou qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;
   4° De fourniture d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques lorsqu'ils ont été descellés par le consommateur ;
   5° De fourniture de journaux, de périodiques ou de magazines ;
   6° De service de paris ou de loteries autorisés.

La législation sur le droit de rétractation indique donc bien que si la fourniture de services a commencé avant la fin du délai de 7 jours, le droit de rétractation n'est plus valable .. mais la loi indique aussi que

 Lorsque les informations prévues à l'article L. 121-19 n'ont pas été fournies, le délai d'exercice du droit de rétractation est porté à trois mois. ...

Cet article L 121-19 indique: 

 I. - Le consommateur doit recevoir, par écrit ou sur un autre support durable à sa disposition, en temps utile et au plus tard au moment de la livraison :
   1° Confirmation des informations mentionnées aux 1° à 4° de l'article L. 121-18 et de celles qui figurent en outre aux articles L. 111-1 et L. 113-3 ainsi que de celles prévues pour l'application de l'article L. 214-1, à moins que le professionnel n'ait satisfait à cette obligation avant la conclusion du contrat ;
   2° Une information sur les conditions et les modalités d'exercice du droit de rétractation ;
   3° L'adresse de l'établissement du fournisseur où le consommateur peut présenter ses réclamations ;
   4° Les informations relatives au service après vente et aux garanties commerciales ;
   5° Les conditions de résiliation du contrat lorsque celui-ci est d'une durée indéterminée ou supérieure à un an.

A priori, Meetic ne fournit pas toutes ces informations aux nouveaux clients, de la manière dont la loi l'indique..

Attention donc: vous pouvez vous rétracter de Meetic seulement si vous vous y êtes abonné et que vous n'avez rien utilisé chez eux (pas la moins visualisation des autres membres ou envoi de mail, etc..  Pratique comme conditions non ?

Autre pratique bizarre chez Meetic: la conservation des données:

toujours sur http://meetic.fr/misc/terms_v.php

Par mesure de sécurité et de qualité du Service, Meetic désactive les comptes des Membres qui n'ont pas été utilisés pendant une période supérieure ou égale à 6 (six) mois après la résiliation d'un Abonnement.

Par ailleurs, les messages échangés via le site et conservés par le Membre sont automatiquement supprimés au bout d'un an. Les résultats des différentes listes (flash, visites, etc...) sont quant à eux supprimés au bout de 6 mois.

Arti 8 sur la résiliation: Les données relatives au Membre seront détruites à sa demande ou à l'expiration des délais légaux courant à compter de la résiliation du compte du Membre.

La première phrase de Meetic semble donc indiquer que si la personne n'est pas désabonnée alors ses données sont gardées (or tous les gens qui ont utilisé un "essai"  ou ne paient rien ne sont pas considérées comme "désabonnées").

En cas de désabonnement, les données sont gardées 6 mois chez Meetic !?! (données = messages échangés, listes et autres).

En cas de désabonnement, Meetic parle de données "détruites à la demande" ou à l'expiration des délais légaux. Qui connaît ou sait où trouver les délais légaux pour qu'on vérifie ?  Ces délais existent-ils vraiment dans la loi ???

Bref, pour être tranquille, si vous avez eu un abonnement , ne serait-ce que d'essai chez Meetic, vous avez intérêt à leur envoyer une lettre A/R pour leur demander de supprimer vos données en commençant d'abord par demander quelles sont les données que garde Meetic à votre sujet (http://www.cnil.fr/vos-libertes/les-courriers-pour-agir/  ) car sinon comment savoir exactement ce qu'il faut faire effacer ??

En lisant attentivement la page http://meetic.fr/misc/terms_v.php de Meetic, vous découvrirez aussi que la transmission de vos données à d'autres sociétés est très libre pour Meetic sauf si vous avez averti et mis une ceinture , des brettelles et des chaussures de plomb à ceci.

Vous découvrirez aussi que Meetic Affinity est considéré comme un autre service et que donc a priori, il faut doubler les courriers à la bande de Simoncini pour être sûr de ne plus avoir de nouvelles d'eux.

Bien entendu, vu l' objet de Meetic, il y a peu de risques que les membres abusés se plaignent ou fassent des esclandres pour voir respecter la loi ou obtenir des précisions..

Soyons optimistes: tôt ou tard un Robin des Bois ira demander des comptes sur Meetic, les données personnelles, les procédés de résiliation à la Cnil et là on rigolera ;-))  (pareil pour les autres comme adultfrienfinder -+ gros que Meetic mais moins politiquement correct ou le roi des systèmes d'affiliation des la recontre easyrencontre.com )

A propos de la résiliation sur Meetic: http://blog.lesperlesduchat.com/comment_se_desabonner_de_meetic

L'article date mais les nombreux commentaires le mettent à jour.


Commentaires sur: Meetic, données personnelles, droit de rétractation: aussi bizarre que Facebook

Je ne suis pas abonnee chez vous mais pouvez vous m expliquer le prelevement qui a ete fait sur mon compte de 180€ je vais demain a ma banque et je demande un remborsement rapide de votre part

Rédigé par : Marqueyssat mariefrance | 4 mar 2016 18:20:38

je voudrais me rétracter car j'ai trouvais la personne le jour de la saint valentin il y a un flach entre nous deux j'espère pouvoir être rembourcer car j'ai eu deux prélèvement un de 197euros 82 et un de 90 euros vous pouvez annuler le prélèvement automatique mon email avez changer avant c'était
lamblin.therese@hotmail.com dans l'attente d'une réponse de votre part veuillez agrée monsieur ou madame mes sincères salutation

Rédigé par : zaza | 16 fév 2016 11:54:31

Bonjour je souhaiterais modifier mon adresse postale ayant déménager je ne sais pas comment y parvenir merci de m indiquer la marche à suivre.
Cordialement.
Pierre soubiac.

Rédigé par : soubiac | 16 déc 2014 08:47:07

Le point positif sur Meetic est la facilité à desinscrire : Comment se désinscrire de meetic

Rédigé par : Me-desinscrire | 19 oct 2013 22:30:21

voilà j'arrive a la fin de mon abonnement de six moi chez meetic le 6 juin nous somme le 4 au soir et malheureusement je n'arrive pas a me désabonner de ce site je vais faire opposition a ma banque demain pour leur prélèvement est ce que je cours un risque d'après vous ? ils sont tellement hors la lois qu ils nous poussent a faire pareil !!

Rédigé par : marina | 4 juin 2013 23:04:08

Meetic et ses employés sont des arnaqueurs sans foi ni loi. Ils ont complètement idiots, rien que des merdes.
Tenez, suite à une mauvaise manipulation , je clique sur le bouton "payer votre abonnement" et bingo, ils ont automatiquement débité mon compte. Je ne savais pas que mes références bancaires étaient stockées. Ce st de purs idiots , des arnaqueurs sans scrupules et je les emmerde. Leur site sera détruit grâce aux ANONYMOUS.

Rédigé par : pim | 18 avr 2013 18:19:58

me suis rétractée, suite à juste un éssai, sur meetic, n'ai donné que mes infos perso, ils n'ont pas mes coordonnées bancaires, mais malgrès, plusieurs mails, ils m'envoient tjrs des profils à aller visiter???....comment leur faire comprendre que je ne veux plus rien avoir à faire avec leur site????...ils m'ont pourtant envoyé un mail, me disant qu'ils avaient pris en compte mon désir de ne pas aller plus loin.....que faire?????...je vais écrire un courrier à mr SIMONCINI Marc, on verra si celà change quelque chose!!!!!!cordialement

Rédigé par : guédon dominique | 13 mar 2013 22:08:45

Je ne comprends pas que vous mettiez sur
le profil d'un adhérent que sa dernière consultation sur le site remonte à 24 heures alors que je constate que depuis 3 semaines il n'est pas revenu sur son profil
Je trouve ça très malhonnête de votre part et me fait douter de votre sincérité , de votre
intégrité.

Rédigé par : Sandra | 13 déc 2012 18:40:48

Moi aussi, j'ai un problème avec meetic:
certaines de mes information personnelles sont systématiquement changés.
Par exemple: ma religion. A plusieurs reprises j'ai indiqué dans mon profil "Chrétien" et la même chose pour celui que je recherche: Chrétien. Ces notions disparaissent mystérieusement au bout de quelques heures.
Il n'y a que les employés de meetic qui ont accès à nos comptes, et en plus, de façon complètement anonyme: sans laisser de traces de son passage.

Je me suis plaint au Service Client, on m'a répondu en me conseillant de vérifier si quelqu'un d'autre que moi n'a pas accès à mon compte meetic et aussi d'installer anti-virus (c'est agréable quand on te prend pour une idiote!)

Je suis absolument certaine, que c'est un de leurs employés qui le fait.
Si cela continue (j'ai envoyé une autre plainte ce matin) je vais leurs écrire à l'adresse indiquée ici.

C’est absolument inadmissible que quelqu’un de chez meetic s’amuse
à changer mes infos personnelles!

Rédigé par : Nathalie | 8 août 2012 12:26:34

Bonjour, apres avoir reçu par mail confirmation de la fermeture de mon compte sur mmetic affinity en date du 16/05/2012, j'ai eu l'agreable surprise qu'il m'on prelevé la somme de 117euros ttc sur ma facture orange dans les achats internets+, je ne comprands pas? est-ce légal? comment puis-je etre remboursé? que dois-je faire?

Rédigé par : saule | 9 juil 2012 18:43:52

un excellent article, bravo!

Rédigé par : istern | 8 avr 2012 14:33:14

je viens de consultermon compte et une carte de 89.40€ apparait en déboit je n'ai jamais utilisé ce compte
l'année dernière h'ai fait une carte pour mon fils mais pas cette fois-ci veuillez revoir svp avant que je ne porte plainte

Rédigé par : DUBOIS | 10 fév 2012 08:14:25

un petit oubli important de ma part et je m'en excuse, après avoir refusé le paiement auprès de votre banque dans les 7 jours, pensez à ne plus vous connecter sur meetic après les 7 jours et à désactiver votre compte avant...

Rédigé par : valentini | 23 sep 2011 20:12:52

Bonjour à tous,
Meme souci, je n'ai pas pu exercer mon droit de rétractation dans les 7 jours, il faut savoir que juridiquement nous avons un délai de 7 jours pour nous rétracter, même après utilisation du service ( normal, un service est comme un bien, on a le droit d'essayer un vetement avant de l'acheter et on a toujours 7 jours de rétractation ) En matière de prestations de service, c'est pareil, dans ce cas le "vendeur" meetic est dans l'obligation d'inscrire très clairement l'adresse où envoyer le recommandé avec A/R...je suis moi-même prestataire de service et l'adresse de rétractation figure sur chaque document signé. Comme Meetic est dans l'illégalité la plus totale, faites comme moi, un mail à votre banque pour refus de prélèvement meetic. J'ajouterai que passé le délai d'abonnement ou période d'essai on vous prélève votre carte bancaire sans autorisation de votre part...être vigilent! On ne peut pas utiliser votre carte bancaire sans votre autorisation !

un grand bonjour à tous les déçus des 7 jours de rétractation et surtout au service..

nb: on comprend bien pourquoi ils sont côtés en bourse !!!

Rédigé par : valentini | 23 sep 2011 19:41:46

jaimerais me desabonner de meectic absolument aujourdhui

Rédigé par : collinet florian | 31 mai 2011 15:28:23

Cher Monsieur
Je desire resilier Meetic. Ne m'envoyez plus de messages. Je les efface immediatement. Bien cordialement.

Rédigé par : MONOT | 2 mar 2011 20:42:35

Bonjour,tres clair votre site,je me doutais un peu de l'arnaque.
j'ai mis longtemps a m'abonner,et je reçevais beaucoup de messages intèressants au quels je ne pouvais rèpondre que en ètant abonné.......mais depuis que j'ai payé je ne reçois plus rien ou bien
a plusieurs reprises les adresses sont érronées ,je pense que je ne vais pas tarder a résilier ce contrat,car il est façile de prouver la fréquentation antérieure a mon inscription par rapport a maintenant
nous pouvons aussi comparer les pseudo bidons A +

Rédigé par : lahondes | 18 août 2010 09:21:01

Comment se désabonner de Meetic ?

Rédigé par : Aline | 29 juin 2010 12:14:44

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