Comment arrêter un contrat de location d'un copieur Rank Xerox

Comment arrêter un contrat de location d'un copieur Rank Xerox

Ca n’a rien à voir avec les blogs mais si un lecteur perdu par ici (ou victime de Xerox) peut nous aider…

Nous sommes les “heureux” loueurs depuis 4 ans d’un copieur Rank Xerox qui nous coûte la monstruosité de 200 euros par mois (pour Xerox) pour un forfait mensuel de 3000 photocopies dont nous n’avons aucunement besoin (quel temps faisait-il quand on a accepté ce truc ???) mais dont Xerox allègrement facture même souvent + que ce qu'il y a de consommé:

Il y a un an, quelqu’un chez nous a eu la curiosité de s’intéresser à ces chiffres et a découvert que Rank Xerox nous facturait des copies en plus (d’après leurs chiffres nous en étions à 300000 alors que nous en étions à moins de 100000; ils ne sont jamais venus regarder le compteur …).

Nous avons alors regardé d’un peu plus près le contrat Xerox et le coût de ce super copieur Rank Xerox et nous nous sommes aperçus qu’il s’agissait d’un véritable racket de la part de Xerox puisqu’il est a priori impossible de se défaire de ces 200 euros mensuels.

Personne ne semble pouvoir prendre de décision au téléphone quand on appelle Rank Xerox. Rank Xerox a changé les tarifs sans en avertir quiconque (srutout pas les clients Xerox).

Y a-t-il quelqu’un qui sache comment arrêter un contrat avec Rank Xerox ???

URL TrackBack de cette note:
http://www.typepad.com/services/trackback/6a00d834516d3069e200d8341c0d1a53ef

Autres pages web faisant référence à cet article Comment arrêter un contrat de location d'un copieur Rank Xerox:

Commentaires sur: Comment arrêter un contrat de location d'un copieur Rank Xerox

probleme idem mais avec sarl rex rotary
il serait bon déjà de ne plus employer le terme de location sur du matériel photocopieur
mais bien d'emprunt puisque le reste du montant est du s'il y a volonté de rupture.
ce n'est donc pas de la location.
il y a donc volonté de duperie avec l'abus de cette expression.

Rédigé par : briand | 18 juil 2009 12:24:37

Je me débats aussi pour arrêter un contrat de xerox. les raisons? En 4 ans, les demandes évoluent, on ne peut prévoir à si long terme et le papier tend à disparaître. Commet faire?
reprise de contrat? cession?
merci de m'aider

Rédigé par : eric | 25 août 2009 13:21:23

je suis avec un contrat canon qui s arrête en 2013 et je paye presque 2000€/trim ce qui est pour une question de vie ou de mort pour la société que je viens de racheté je suis dans l industrie et c est très difficile je cherche une possibilité d'arrêté mon contrat canon avant comment est ce possible

Rédigé par : wesker | 3 mar 2010 21:08:43

ESCROC CHEZ DFM : Distributeur CANON

Bonjour,

J'ai été victime d'une arnaque au photocopieur. Un commercial de DFM Bureautique nous a vendu un photocopieur N&B à la place de la couleur. J'ai porté plainte contre DFM Bureautique. Ce commercial peu scrupuleux, m'avait même proposé une option fax pour la bagatelle de 100 € / Mois.
Ce commercial était un arnaqueur et je ne comprends toujours pas comment j'ai pu me faire rouler dans la farine.
N'achetez jamais chez DFM BUREAUTIQUE !!!

Rédigé par : DE LA HOUSSE | 3 avr 2010 13:36:13

Bonjour, il est évident qu'on ne peut sortir d'un contrat financier sans y laisser des plumes, cependant, il existe quelques méthodes qui ont fait leurs preuves. Arrondir les angles, renégocier, évidemment, à chacun ses compétences, les nôtres sont avérées et pas mal de nos clients s'en trouvent bien... on connait le boulot, et donc on aide nos clients à s'en tirer avantageusement,quels que soient les fournisseurs "incriminés"
allez jeter un oeil sur
http://www.alternative-bureautique.com/
et qui sait...

Rédigé par : Eric | 21 mai 2010 11:49:05

Il n'y a pas que Xérox qui se livre à ce genre de racket.Riso, Rex-Rotary etc...
Les meilleures cibles sont les collectivités,
Communes,associations,etc...
Avec un particulier,vous pouvez contacter une asso de consommateurs(ils craignent..)
Mais le mieux est d'acheter votre machine
avec un dépannage en cas de gros problème,alors que l'entrtien courant (bourrage papier, changement d toner ou encre est facile.Vous éviterez ainsi de payer 2 à 3 fois le prix de la machine.Quand ces requuins verront que leur forfaiture ne fonctionne plus, ils seront paut être plus honnêtes (?) En tout cas le législateur n'aide pas le pauvre consommateur et c'est scandaleux.

Rédigé par : BOUZID | 23 mai 2010 23:19:16

Bonjour à tous

Je suis distributeur indépendant dans le Nord Pas de Calais pour une société de distribution de solutions d'impression.

Il faut savoir que chaque contrat de location commencé est du , comme un credit classique.

Choisissez un distributeur indépendant, une entreprise à dimension humaine qui restera toujours à votre écoute !

Rédigé par : kerkar Nicolas | 4 nov 2010 11:15:23

Je suis dans un cas semblable avec un copieur Ricoh. Lorsque j'ai repris par transfert de contrat le copieur de mon prédécesseur, j'ai été obligé d'accepter les conditions du contrat. A l'époque, ce copieur était très performant et le marcher ne proposait pas encore de multifonction (donc baisse de la vente des copies). depuis j'ai essayé de recdiscuter les conditions de location avec le vendeur Ricoh, puisque je ne voie jamais le financeur BNP LEASE GROUP, à chauqe fois le vendeur m'a dit qu'il ne pouvait rien faire. La dernière fois, j'ai réussi à obtenir un contrat de maintenance à des tarifs nettement plus raisonnables (3 fois moins cher à la copie). Mes conseils : renégociez votre contrat de maintenance au nombre de copies et non pas sur un forfait aléatoire. En ce qui concerne la location elle-même, maheureusement même avec un avocat, il n'y a pas grand chose à faire : les contrats sont hyper bordés de tous côtés. les loyers sont dus jusqu'au bout. Seule peut-être la cloture de l'entreprise peut être un échappatoire et encore je ne suis pas sûr qu'ils ne puissent pas nous poursuivre en justice.
QUELQU'UN EST-IL DANS MON CAS ET POURRAIT-IL M'EN DIRE PLUS ?
En tout état de cause, je vs conseille de bien négocier le prix du copieur à l'achat (regardez les prix sur internet), faites le financer par votre banquier et négocier votre contrat de maintenance comme dit plus haut. Quand vous aurez les conditions de votre banquier, vs serez plus à même de négocier.

Rédigé par : ZOUZOU | 13 déc 2010 15:43:12

Bonjour,
Je travaille avec des copieurs Xerox, depuis plusieurs années. Le revendeur est trés bien et honnete. Il ne faut surtout pas généraliser. Dés qu'il y a un problème, ils assument. Par contre les contrats sont bien faits, seul le dépot de bilan, peut vraiment stopper le contrat.

Rédigé par : Tutela | 15 déc 2010 11:32:41

même chose, juste 2500 euros trimestre pour un copieur incapable de tenir 20 copies identiques !!! + coût des tranches de copies imposées...
pertes de clients, marchés... pour un imprimeur !!!
bien amené par représentants verreux TOSHIBA qui ne veut rien savoir et continue à encaisser malgré la venue de techniciens approuvant la médiocrité graphique du copieur et donc consacrant le vol manifeste !!!

Rédigé par : wilf | 5 oct 2011 14:58:41

j'ai des soucis à l'identique concernant la société rex rotary qui aussi surfacture les copies.
quant aux contrats ils sont à dénoncer en justice pour la multiplicité des clauses abusives , que l'on ne connait qu'une fois le contrat signé et il est trop tard à ce moment là.
les clauses en demie opacité vert sur fond blanc et une plethore d'obligation et contraintes off course.

Rédigé par : briand | 18 oct 2011 17:07:10

Bonjour Pierre (ou d'autres personnes pouvant m'apporter une répsonse...),
Comme bien d'autre je me suis laisser tenter par la location d'un copieur Xerox dont nous n'avons finalement absolument pas besoin. Notre société rencontre des difficultés et nous tentons de supprimer toutes les charges inutiles, notamment la location de ce copieur.
Si vous pouvez me renseigner sur la possibilité de rompre le contrat, je suis preneur...

Rédigé par : Thierry | 25 oct 2011 18:24:21

Vous ètes méchants... Il fait ses articles quand il veut !
Même si ça fait vachement long quand même...
Je sais ! Motivation !
On a une blonde à forte poitrine à sacrifier (et une deuxième pour moi si possible) ?

Rédigé par : armani pull | 26 oct 2011 10:48:23

Ce qui me bloque un peu, c' est que dans ce domaine, le choix des outils de travail de départ est compliqué, et du fait que je souhaite créer une société dans ce domaine, je m'interroge. De plus, les correspondances avec l'administration, que j'ai effectuées ne se passe pas comme prévu ( les réponses à mes mails se font attendre, quand il y en a...) mais bon, je consulterai des personnes compétentes. Je souhaiterais aussi améliorer mes connaissances dans ce domaine pour déterminer de manière adéquate le genre de forme juridique pour mon entreprise, et pour mettre à l’abri la propriété intellectuelle de mes productions.

Rédigé par : bottes ugg | 26 oct 2011 10:49:52

Bonjour,

C'est très facile de mettre la faute sur les constructeurs, le commercial. Le fautif c'est vous, C'est vous qui aurait dû bien négocier avec le commercial, pour lui, son but c'est de vous faire signer un contrat pour sa commission.
Moi, Je vous conseillerais de signer un contrat de location sans forfait ou juste avec un forfait de maintenance comme ça vous paierez ce que vous consommerez. Si supposons, vous faîtes 2000 copies le 1er trimestre et 1000 copies le 2e trimestre vous serez facturé que pour les 2000 et 1000 copies et non le forfait de 3000 copies.

Je vous conseille de vérifier un peu à droite et à gauche avant de signer un contrat à l'aveuglette. Bon courage à vous.
Bon courage

Rédigé par : Krish | 27 oct 2011 21:33:05

La solution pour arrêter un contrat avec Xerox ou autre de ces arnaqueurs est malheureusement de bousiller le copier de manière subtile (liquide corrosif à l'intérieur, tordre une pièce), d'appeler le service de réparation et de constater et faire constater qu'ils ne peuvent pas réparer la machine.
Ils viendront alors l'enlever.
Soit il n'y a alors plus de photocopieur donc pas d'obligation de payer, soit ils le remplacent par un autre modèle (puisque les modèles changent tout le temps) et le contrat doit être resigné ;-)
Il faut savoir que dans la grande majorité des cas, si les dépanneurs qui viennent n'arrivent pas à réparer, Xerox ou autres ne font rien opur réparer vraiment la machine et préfèrent la remplacer.
Si les dépanneurs ne viennent pas, il suffit de faire constater par juissier ou officier de police judiciaire que la machine ne marche pas et ensuite d'aller au tribunal.

Rédigé par : Yvan | 28 oct 2011 17:10:29

Bonjour,
Je viens de lire tous vos messages et je dois dire que je suis inquiète...
Je dois me séparer d'un xerox et on m'a dit la même chose au téléphone mais .. on n'est pas clair ...
Soit disant, on doit payer la totalité de la somme plus 10% de pénalité de la somme globale .. Evidemment, les commerciaux se gardent bien de vous communiquer ces informations à la signature du contrat... C'est écrit en tout petit... et on embobine avec la couleur etc...
Aussi, j'ai prévenu le commercial trois mois à l'avance ... mais il ne m'a jamais rappelé et a fait rappeler quelqu'un à sa place. Déjà cela est déstabilisant.
Je suis pétrifiée mais notre association doit aussi fermer ... et déposer son bilan. Comment cela se passe-t-il?
Merci de me répondre. Peut-être aurez vous un conseil à me donner?

Rédigé par : BONFIGLI | 31 déc 2011 10:06:25

Krish tu dit n'importe quoi je suis dépanneur de copieur et je peu te certifier que l'on trouve toujours si il y a détérioration du matériel. Pire cela est facturable pour réparation et tant que le client n'a pas accepter le devis plus d'appareil en fonctionnement et le contrat cours toujours!!!! En ce qui concerne le prix il faut savoir que chaque pièce détaché même pièce d'usure est horriblement chère !!!!

Rédigé par : depanage | 21 fév 2012 01:35:41

Poster un commentaire sur: Comment arrêter un contrat de location d'un copieur Rank Xerox

Nom:

Adresse Email:

URL:

Se souvenir des informations personnelles ?

Commentaire sur: Comment arrêter un contrat de location d'un copieur Rank Xerox